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利用展会开展竞争情报业务 7 上页：第 1 页 所谓“推出去”，就是把我们竞争情报的产品服务推销给我们的目标客户，也就是诸多的参展企业，让其对我们的产品有一定的了解和认知，至少要让其对我们的品牌有印象，这有利于我们后续有针对性地进行二次销售开发工作。以这种方式进行宣传推广，我们的身份不必掩饰，可以坦坦荡荡地向目标客户表明我们从事的就是竞争情报业务，而且尽量与其交换名片取得直接联系方式。这种方式如果进行顺畅，目标客户对我们的产品有所注意时，就要从客户的需求角度出发，深入了解客户需求，在与客户直接接触沟通的过程中挖掘客户的需求。当然，为了加深宣传推广的效果，一些宣传工具是比不可少的，比如产品宣传手册、相关杂志书籍、自身的名片等等。这种与目标客户面对面交流沟通从中挖掘目标客户直观需求的宣传推广方式虽然效果比较好，但不一定可行，因为来参展的企业其目的并不在此，其目的也是宣传推广，只是它们宣传推广的是自身的产品罢了。 所谓“拿回来”，就是把目标客户的相关资料、信息搜集回来，这些资料信息包括目标客户的产品宣传册、负责人信息、现场人员的介绍等等。以这种方式进行有不同的表现形式，其一就是前面“推出去”所提到的通过交换信息资源的方式取得目标客户的相关资料，另外我们还可以以各种名义包装我们的身份以达到目的，比如可以是经销代理商、采购商、客户等。因为此时我们的身份是经过包装的，那么就需要站在这个包装的身份角度来思考，从这个角度出发从不同的侧面挖掘目标客户对竞争情报业务的需求。 以上到会展现场所做的宣传推广、目标客户资料搜集等工作都只是为后续的销售工作而服务的，我们所做的这些前期工作是否有价值取决于我们能否将目标客户转变为真正的客户，也就是这些目标客户的再开发或深开发。这种方式的再开发的效果和效率都比较高，毕竟通过展会渠道的前期工作我们对目标客户是有所了解的，所取得的资料信息也是真实有效的，如果是通过“推出去”这种方式进行过沟通的客户还可能对我们会有更有印象，这样一来开展销售开发工作的阻力则较小。 由此可见展会这种渠道对于开展竞争情报工作影响深远，特别是广州每年举办许多各种不同的展会，这对地处广州的赛立信竞争情报来说无疑是一大福音。当然，不可否认展会这种渠道也存在一定的局限性，但只要我们充分发挥其优点，有效利用资源，展会这种渠道还是能给我们竞争情报业务带来不小的效益。 【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@sm.com.cn；电话：020-22263639。网址：http://www.sinoc.com.cn 】 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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