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大客户营销,从扫地开始


中国营销传播网, 2011-12-22, 作者: 郑明哲, 访问人数: 3480


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  三.六步搞定大订单。  

  李文洲清醒认识到,思瑞盾要再莱钢拿下大订单,尤其是持续拿下订单,实现畅销,畅销并不是一次简单的销售活动,需要从系统高度系统分析。李文洲的终极目的是成为莱钢的稳定的耐磨材料供应商,成为最大的供应商!从六大方面入手(如下图),李文洲最终使思瑞盾公司成为莱钢的耐磨材料的最大供应商!如果说搞清掂影响莱钢大客户营销的五类人算是过五关,那么李文洲的营销六步可以称谓酣畅淋漓的斩六将! 1.莱钢在烧结车间,高炉车间需要使用寿命长的耐磨产产品。如果停炉检修,对于钢铁而言成本太高。思瑞盾产品在经过试用后,完全比同类国外产品性能优良。因为品优,所以高价。思瑞盾的产品价格比同类的国外品牌还要高。

  2.李文洲在思瑞盾公司和莱钢之间腾挪跌宕,使双方的人员组织产生良好的互动关系。思瑞盾公司董事长于总是科技专家出身,堪称耐磨材料领域的权威。为了使莱钢高层对于本公司有深度了解,解决困扰莱钢的实际问题,于总亲自莅临莱钢,为莱钢科技人员讲课。

  3.让产品自己说话。莱钢安装烧结机篦板出现问题后,修复人员一筹莫展,李文洲抓紧时机,主动提出让莱钢试用本司产品。经过实际运营,结果令对方很满意,顺利进入莱钢的供应商体系。

  4.技术交流促使莱钢下大订单。工业品营销有个有趣的想象,技术人员的意见往往能左右供应商取得订单数量的大小。李文洲开展内部公关,和本公司的技术部长老姜关系甚笃。老姜也经常在网络上和莱钢的技术人员探讨耐磨材料的解决问题,交情很好。在夏天时候,莱钢的技术部门人员总会得到邀请,到思瑞盾公司所在的海滨小城访问,考察。

  5.打好服务牌。价格透明,产品同质也越来越成为耐磨材料行业的一个趋势。在一定意义上讲,服务好客户就能赢得市场。李文洲充分认识到这一点,自己就住在莱钢附近,有何问题马上在第一时间就应答,赢得客户信赖。

  6.利用口碑宣传提高销售销售效力。思瑞盾公司产品的优良性能得到莱钢高度认可。所谓投之以桃,报之以李。莱钢不但自己用,也向印度一家公司介绍思瑞盾公司。单单去年,思瑞盾公司出口印度市场高达两千多万。

  四。营销的本质是价值的彼此交换。李文洲在打好关系策略,服务策略的同时,对于风险的控制也恰到好处。毕竟,营销也是一场没有硝烟的战争,商业的本质就是赚取利润。贷款提货固然是厂家的一厢美好的愿望,进货商也会玩起延缓付款的猫腻。近几年,钢铁市场没有以前火爆,厂家付款延期之事是有发生。李文洲也不是很着急,总是问一下对方,产品有无问题,服务是否所需要改进等等。多跑几次,货款基本能回收。

  李文洲就这样搞掂了莱钢这样的大客户。从2001年正式成为莱钢的供应商,每年的销售额基本都在两千万左右,牢牢占据了本公司销售榜的冠军宝座。有人向他请教制胜之道。老李总是憨憨一笑没啥,没啥。还是岳武穆说得好:运用之妙,存乎一心。放下身段,贴近市场,精心策划,真心为客户服务,在成就客户的同时也造就了自己!或许就是他制胜的秘诀吧。  

  浸淫营销领域十余载,从基层业务员做起,销售经理,营销部长,一路走来。一线实战经验丰富。具有扎实的管理理论知识、丰富的管理与执行经验。主要为大、中型民营企业及上市企业提供策略性、实操型的咨询服务。擅长工业品营销、营销战略与模式选择、渠道选择与设计、营销组织体系诊断与优化、销售团队的领导与激励,绩效与考核优化等,擅长运用各种营销工具对企业问题做综合系统分析与诊断。成功服务企业有湖南华淳,琥珀金茶,正大集团,深圳垅运照明,江苏双能,威海玉虚观养生园,汇龙涂料,艳阳度假等。主张营销已经进入体系化营销时代,单点突破的时代逐渐远去。电子邮件>>: 804827298@q.com,联系电话>>: 13706311083

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