异化的苹果模式

　　作为一家成立于2009年的移动互联网公司，小米科技宣称旗下共拥有“小米手机、MIUI、米聊”三大核心业务。雷军宣称，“公司拥有150万米粉”，其目前的手机用户为30万。

　　与市场上其它手机企业不同，小米科技自称“首创了用互联网模式开发手机操作系统”，以软件主导硬件发展的企业。目前，小米科技通过将手机的硬件研发、制造全面外包给第三方企业，只关注手机应用软件的研发和建立一个第三方的手机应用开发者群体，并通过“电商”和“大客户定制”主导市场营销。

　　雷军坦言，“小米不靠卖手机硬件赚钱，但未来是否通过应用程序等内容赚钱还没有明确。”在冯洪江看来，“小米是在走一个轻资产运营的道路，弃制造做品牌、弃硬件谋软件。但小米科技只做内容平台而将硬件开发完全外包存在较大风险。第三方的手机硬件制造如何监控，消费者使用体验如何保障，从需求端向研发端的流程完全外包会造成市场的营销前置、产品后置，在市场上引发‘表里不一’的情况。”

　　当前，因缺货引发的供需矛盾只是小米科技在手机行业布局产业链断层引发的“冰山一角”。正如一位行业资深人士所说，“一个没有手机研发、生产、售后服务经验的企业，谁能保证其提供的产品是稳定的。如果出现批量性的质量问题和消费使用不佳等问题，又应该怎么办？”短时期内，超低价、缺货等事件引发了消费者热情，一旦遭遇产品质量问题，未来对于小米将是一次不小的挑战。

　　目前，已卖出了“30万部手机、获得了100多台订单”的小米科技，在全国的售后服务网络尚处在发展初期。雷军坦言，“现阶段在全国只有7个城市建立了小米之家，明年一季度计划在30个城市开始建设，手机还可以直接寄回小米科技维修。”

　　不靠硬件赚钱，想靠应用平台赚钱，但只有30万手机用户的小米，现阶段支撑其持续扩张的盈利模式并不明确。不过，移动互联网行业未来“前景一片大好”的阳光却提前照进了小米手机的现实生存中。

　　一边否认小米模仿苹果，另一边却在发布会上身着乔布斯的“标配服装”——黑色T恤和蓝色牛仔裤，甚至准备了一个长达200页贯穿整个大会的PPT，雷军领导下的小米手机试图站在“巨人肩膀”上寻求颠覆和突破。

　　不过，相对于苹果拥有的多年消费电子产品的研发制造经验，构建的一套自主控制的“清晰而又封闭”商业模式以及“不仅赚硬件钱，还赚软件钱，不仅自己赚钱，合作伙伴也赚钱”的生态链条，小米手机的“超低价格、只赚软件钱”的现状，如何改变来实现可持续扩张？

　　打铁尚需自身硬。小米手机如何长期立足于“智能手机”市场，甚至开辟一条不同于现状的差异化发展路径，成为考量其未来能走多远的核心因素。事件营销与新闻炒作，只是企业一时发展的“兴奋剂”，但不能“长期服用”。

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