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新店开业前的6点注意 7 上页:第 1 页 三横则指:货、价、促。意即开业前及开业期间,店长在门店销售、服务管理应重点跟踪的三个方面。 货:所谓货,店长除了要关注时令商品、畅销商品、特价商品货源外,还应该关注常规产品货源,加强与采购人员和物流部门的沟通,保证库存当量的下限应为开业销售计划量的至少3倍。在同城多店的情况下,则需要总部采购部门根据新店开业、老店同庆的整体销售目标,合理分配各门店库库存及总仓货源。 价:所谓价,即价格是把双刃剑,杀掉的是竞争店的销量,更是本店的利润,因此,店长要高度关注热销商品价格动态,利用POS销售、市调等手段,快速、及时、准确调整开业期间竞价策略。 促:所谓促,即店长除了要关注开业促销方案执行、赠品发放及存量情况、会员促销及数量情况等自身及竞争店情报外,还要关注与销售促进密切相关的厂方、总部支援及派驻人员的数量、状态及服务质量。 某种程度上而言,我又将其概括为三源管理法,即:货源、资源、信源。即:货源为保障,资源为动力,信源为杠杆,及时调整开业期间销售及竞争策略,确保最小代价达到最好的门店销售服务及市场竞争效果。 最后,如前文所述,新店开业成功与否,并不在于是否达成总部下达的合理或极不合理指标,而在于是否真正达到“练兵千日,用兵一时”的开业前训练目标,以及新店新员工“首战用我,用我必胜”的“以战代训“的团队作战目标。“目标第一,指标第二”,以此作为结语,送给统领“新店新员工”的店长们。(本文系根据本人《在东南电器长乐旗舰店开业动员大会上讲话》资料整理;发表于《店长》杂志2012年1月期。如有转载,须征得本著作权人及版权人同意。) 得平司:日本家电量贩业店铺运营辅导大师,从业三十三年,享有日本家电量贩业店长总教头美誉,中国家电商协会首席外籍顾问。 蔡松基:前台湾松下营销From EMKT.com.cn研究所所长,3C店铺营销大师,被誉为海尔专卖店、日日顺电器连锁教父。现任日日顺高级顾问并兼多家家电连锁商企业经营战略顾问,中国家电商协会特邀专家。 端木清言:原名吴咸建。现任中国家用电器商业协会分会副秘书长、家电流通业观察员,长期从事家电流通市场研究及海外情报编译等工作,并兼多家家电渠道商企业经营、公关顾问、媒体专栏撰稿人。 第 1 2 页 关于作者:
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