展厅环境生活化

　　整体家居在装修中的作用不可小视，家居的选择将直接影响装修的风格，并且影响到装修的效果。但是，由于受传统装修流程的影响，消费者往往是在装修风格已经确定，甚至装修已经过半的时候，才开始整体家居的选购，消费者的这种消费理念，对于整体家居的销售将产生一个非常大的影响。因为消费者在开始装修的时候，根本没有考虑到整体家居在家居整体装修中的重要性。

　　因此，家居行业情境终端就要求，我们通过生活化的展示，让消费者感受到家居建材在整体装修效果中的重要性，并且从内心接受家居装修的流程。在消费者接受我们的装修理念的同时，也为我们的家居销售留出销售的空间。

　　展厅购买情境化

　　让消费者在充满生活化的展厅感受家居环境的温馨浪漫，让消费者在产品和展示个性化的展厅感受家居产品的重要性，让消费者在多元因素的影响下购买我们的产品，这才是展厅运营的精妙之处。

　　一个与产品定位、品牌定位相符合的展厅，一个承载了产品文化、装修风格的展厅，才是整体家居行业未来展厅运营的新趋势。

　　随着终端多元化的发展，更多的消费者将有机会“品尝”到情境展厅为他们带来的购物感觉“盛宴”。

　　展厅产品个性化

　　个性化需求已经成为消费者对产品需求的主流，消费者开始越发重视产品的个性化。我们已经不能用同一类的产品满足所有顾客的需求。在家居装修的领域里面，装修风格的确定才代表着装修活动的开始。

　　对于整体家居行业来说，在展厅内根据每一个时期装修风格的特点，设计并留有装修风格体验区，是让消费者充分感受整体家居产品个性化，以及认可选择装修风格在家居装修的重要性，对于我们后续的展厅销售将起到积极的作用。

　　展厅展示舞台化

　　家居环境就是装修主人的舞台，展厅的产品展示就是构建一个未来主人的舞台，通过这个舞台让消费者感受。展厅展示的因素涵盖多个方面，包括：家居产品、展厅服务、灯光、色彩、气味、音响、语音等，通过这些因素的组合应用，实现产品展示的丰富化和多元化。

　　现在越来越多品牌展厅的运营已经向培养消费者的忠诚度方面延伸和培养，展厅运营呈现的“环境生活化、产品个性化、展示舞台化、购买情境化”的发展趋势对品牌的终端精细化运营越来越重要。。

　　（徐永/终端精细化运营研究专家，《整体家居终端业绩提升之道》作者)　　

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