创新　　

　　2012年市场发展趋势是什么？

　　对于企业和品牌而言，创新一直都是一个热门话题。几乎每一种品牌定位战略在技术领域都有不同形式的创新。但是，随着消费者对经济支出有所控制，创新话题已开始涉及一些前所未有的内容。创新不再只是关系到新颖、突破性技术和产品，它也不再只是企业内部设计团队和外部顾问的专属领域。

　　越来越多的企业正在调整自己的内部文化和工作环境，以便促进整个组织形成创造性思维。企业开始从客户服务入手，对企业社会责任实践进行审查。总之，企业已经将创新运用于内部建设。　　

　　品牌如何应对市场发展趋势？

　　形形色色的企业都致力于寻找一个合适的整合性方案，比如非线性思维、换位思考驱动的客户洞见、跨学科合作、快速建立模型等等，但是有迹象表明企业还要进一步调整。可以预见，一些更有创意的做法，将出于一些人们意想不到的行业或者企业。那些以创新为核心的品牌将冒更大的风险，更大胆地开展行动，以便成为市场聚焦的中心。

　　想想那些处于困境中的金融机构，它们要从根本上转变自己的思维方式，以便再次赢得消费者信任。将更能移情的观点整合到品牌中，一家创新性银行就有可能满足更多的金融服务需求，创造振奋人心的客户体验。

　　创新的想法不仅能提升品牌偏好度，还能提升品牌在行业内的价值，同时带来一个令人惊奇的效应：员工在工作时更加愉快。　　

　　什么样的品牌会在市场上胜出？

　　那些准备以创新思维调整经营行为和优化资源的企业，将对品牌建设产生积极的影响。但是要记住：能够促进企业创新的企业文化不是一蹴而就的。

　　企业可能要用几年甚至是几十年时间，才能让企业文化遗产的价值重于企业产品的价值。这种企业文化的转化必须与企业高层、内部员工的意愿承诺相一致。因此，那些规模较小、拥有灵活体制的企业，或者没有什么可以失去的小企业，更能够利用这样的市场趋势。此外，与产品品牌相比，企业品牌和服务品牌有机会更快地转变客户的品牌认知，因为相对于产品品牌，产品发布需要一个过程。

　　2012年亟待解决的问题是什么？

　　传统企业如何才能迅速地将创新融入到自己的企业文化中，利用新的商业理念驱动品牌价值增长。　　

　　点播媒体　　　　

　　2012年市场发展趋势是什么？

　　2012年，越来越多的高质量内容，以及拥有视频功能的手机市场迅速发展，将给消费者带来更多前所未有的选择，人们获取内容的方式、时间和地点更趋多样性。当消费者学会在各种媒体中轻松切换体验时，内容和便利性将成为流媒体竞争的主要驱动因素。　　

　　品牌如何应对市场发展趋势？

　　供应商品牌必须认识到，内容和便利性不能互相排斥，两者必须兼顾，不然就无法赢得消费者。在线影片租赁提供商Netflix受挫就是一个例子。Netflix决定将网络视频业务和影碟租赁业务分拆，这就让用户面临增设一套账号密码的麻烦，明显违背消费者的意愿。

　　显然，那些能够兼顾内容和便利性的企业将掌握市场话语权。然而，市场证明，这些企业将会发现，为消费者提供更多选择的企业同样面临服务方案不完善的问题。　　

　　什么样的品牌会在市场上胜出？

　　在过去的几年里，一些替代性电视平台兴起，比如亚马逊、美国视频网站Hulu和在线影片租赁提供商Netflix，而传统的电视和有线电视仍然为观众提供视频点播服务，或者通过有线电视网络，或是通过可移动终端设备。

　　不管是什么样的平台，消费者都会选择那些能够将高质量内容和内容获取便利性结合在一起的平台。不管是独家还是非独家内容传播，都将是一些品牌必须选择的传播途径。而另外一些品牌则在探索一种新的模式，以便充分利用企业的硬件和分销系统。

　　可惜的是，仅仅依靠一种把平台、技术、商业模式结合到一起的解决方案可能并不够。虽然许多有线电视网络在独家内容上有优势，然而它们和有线电视运营商签订的协议可能阻碍其内容传播的便利性。企业应该注意，观众的信息需求是相当明确的：当他们需要的时候，给他们所有需要的内容。

　　2012年亟待解决的问题是什么？

　　据说，史蒂夫•乔布斯的最后一个项目是无线同步电视机，它有“你能想象得到的最简便用户界面”。乔布斯之后的苹果公司是否能像当初重新定义音乐产业一样，重新定义点播媒体？或者这个创新者不是苹果公司，那又会是谁呢？

　　（资料来源：全球品牌策略顾问及设计公司Landor）

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