第三、细心

　　所谓细心就是对任何销售内勤的工作要认真细致，少出错，不出同样的错。所谓少出错，主要就是要对已有的流程及标准熟记在心，每次做事时必须按流程及标准做事，对客户及领导特别交代的事一定要记住，最好写在本子上，所谓好记性不如一个烂笔头，在最后执行的时候再看一篇，沟一遍，如有变更，就一定要与客户及领导沟通。

　　要知道，很多事情是不允许错一次的，有很多时候机会就一次，错一次就不会再来，而作为企业就是要去争取每一次的销售机会才能成功。

　　第二就是不出同样的错，要做到，就必须对一些有变动的事情要及时更新，比如企业的批文变更，工商年检到期等，你就必须及时更新你的资料库，到期的前几天将过期的东西替换出来，不要寄给客户，一是客户认为你很不负责，二是客户认为企业管理水平差，会降低客户与企业的合作热情。同时，你的形象在客户那里也很差，另外你还损失了企业的邮费及客户提前销售产品的时间。而一名优秀的内勤一定是在有空闲时，及时用电脑将这些事表格化并及时管理起来，并提醒相关领导及时变更，很多企业就出这样的错，很多东西到期了却没有更新，对销售影响很大。　　

　　第四、主动

　　一个人内勤做好事，不是被要求出来的，优秀内勤都是主动做好事。在具体的工作中，主动主要表现在以下几个方面。

　　对内：主动完善自己的岗位职责，不断将自己的工作做到大家满意。有可能的话，总结出一套企业可用，又能提升自己的内勤工作体系，将自己真正的打造成专家，服务好上级及公司，你一定会得到公司及上级的重视，有机会一定会提拔你。其实能够真正将销售服务做到非常好的人，到市场上去，也一定会成为一个的销售人员，记得有一家企业培育区经理，一定要在销售内勤岗位上干上3-6个月，让其通过这个窗口熟悉公司及市场，并养成良好的工作习惯及掌握报表体系，当到市场时，个个都很会统计、分析并制定计划。

　　对外：要主动帮客户进行市场报表的统计与分析，及时反馈做得好的市场的经验，及时将客户的问题反映给上级，我想，你一定能成为客户最喜欢的内勤。同时你在发展过程也会成为朋友，这个天下没有不散的宴席，企业做得好，可以在物质及精神上都让你提升当然好，但是，假设企业一日不如一日时，或者企业破产重组时，你是否有竞争力，关键在于你拥有的管理经验及市场人脉。

　　主动多做点事并且不提要求，看上去是吃了点亏，但是，当你做过并且做得很好时，你就拥有了比别人更大的利用价值。只有一个对很多人都具有利用价值的人才是社会真正的人才。

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　　孟庆亮：中国十大杰出营销From EMKT.com.cn人，2010年中国十佳咨询师，孟庆亮品牌营销工作室首席咨询师13087210017，其策划的太阳石药业是中国药业唯一一个获得3个文字及一个图形中国驰名商标的企业，2010年太阳石药业以行业第一价格35亿天价卖给了赛诺菲，外资主要看上的就是其品牌价值及渠道价值。联系电话>>: 13087210017，电子邮件>>: dnmql2008@12.com

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