先看一下顾客收入的变动带来的影响，在经营中必须要了解到目标消费者的消费资金来源的薪资水平，了解这个因素我们先来认识一下商品的高、低档之称。所谓的高档低档商品并非是由定价关联的，而是与顾客的收入有直接关联的，例如一种商品销量随着顾客的收入增加而增加时，则此类商品归为高档用品，因为是顾客收入达到一定层次时才会产生的消费。反之，当一种物品的销量随着顾客收入增长而降低或随着顾客收入降低而增长，则该商品就属于低档商品，此类商品是顾客购买行业中最没有忠诚度的商品，是随时会被抛弃的类型。

　　[例]A门店位于某二线城市，开业有两年多，定位是中低档为主，刚营业时时凭借优惠的价格力度迅速在城内打开了市场，但一年后经营者发现，经营额在不断下降，老客户在陆续流失，为了挽回销售额A门店每周都会开展大型的换购、买赠及折扣活动，但销量并没有太好的起色，在坚持了3个月后，A门店只好贴出了店面转让的通知。

　　上面这个案例是一个比较普遍的现象，很多经营者都会有类似的经历，好好的门店开着开着顾客就流失了，于是经营者尝试从服务质量提升、开展促销活动来挽回销量，不过这种方式往往事与愿违，主要原因就是经营者的分析中缺少了顾客收入变动因素，即顾客收入变化后对商品购买的变化；由此可见，经营者在门店运作中，要始终做好顾客的调研工作，除了顾客对服务、购物环境、商品的要求外，还必须切实做好顾客的收入变动跟踪，消费群的收入变动会直接影响到顾客的选择来源，做好当地顾客收入变动情况，及时对销售的商品或服务进行相应升级，能最大化的减少经营风险，是最好的市场应对方式。

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