在中国，倒下去之后又站起来的企业并不多，市场风云变化莫测，一场危机对于企业来说就像一场疾病那样防不胜防。综观中国近10年来的市场演义，很多曾经耳熟能详的企业就像天边划过的流星，绽放出绚烂的光芒后迅速陨落，消失无声迹，留给我们的只是近乎对红颜薄命的啧啧感叹和MBA教案上的又一个失败案例。与此同时，每一个关心企业命运的人都在寻找从失败中重新站立起来的典范。

　　史克公司在PPA事件中的表现绝非毫无瑕疵，因为据说早在去年3月份，就已经有风声传出要封杀含有PPA的产品了，但业界人士包括史克公司本身都认为这么大的企业，这么大的市场占有率，政府不可能说停就停，史克因此事先也没有采取一点应对之策，以至于后来显得很被动。

　　但当整个事件发生后，史克处理危机时的表现被作为了企业今后在处理类似危机的一个范本。在政府的通知下达后，史克“内外交困”——这么多的库存如何处理？是否接受退货，怎么退？流动资金能否支持企业的发展？如何处理负面影响，如何把负面影响变成正面影响？如何面对股东？如何处理职工与企业之间的关系？……

　　在接受记者采访时，总经理杨伟强曾向记者抛出了一大堆的问题，以说明企业当时的艰难处境，事实上当时史克所要解决的问题远比他列举的要多得多。但是，杨伟强自始至终强调一点：一切的核心问题就是解决人的问题。

　　如何处理好企业与经销商的关系、企业与内部职工的关系一直以来都是中国企业的软肋。而复杂的人际关系也成为许多企业头顶挥之不去的阴魂。

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