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信息价值与策略 7 上页:第 1 页 信息的价值还取决于决策者如何看待信息的作用,以及信息研究人员形成有效方案的能力。导致决策者不能有效使用信息研究结果的一个重要原因是信息咨询服务的本身能力和质量存在一些问题。目前,国内各种类型的信息咨询、市场研究方面的公司很多,人员结构参差不齐。在信息资料整和的质量控制,咨询研究能力等方面普遍存在不足,得出的分析结论无法很好地反应市场及企业内部的现状,从而使决策者产生怀疑,影响决策者对信息响应的行动性和积极性。 信息资料的准确性是信息价值的关键,不真实的信息将毫无价值,并将进一步给企业的决策带来危害。对于处在激烈竞争的市场环境中的企业而言,信息的准确性不仅关系到它的竞争优势,甚至关系到企业的存亡。世界质量领域的奠基专家之一朱兰(Joseph M. Juran)认为低质量信息的成本占销售收入高达20-40%。因此信息研究工作一定要客观,要站在中间立场。信息准确性不仅包括信息来源的可靠性,还包括研究分析的客观性。 为保证信息的准确性,需要在信息的流程上设置质量控制点。在时间性、内容性及信息背景等方面进行严格审核,防止各种伪劣数据信息的干扰。信息的准确性对于一手资料和二手资料都同样重要。 在基于信息的研究分析方面,应排除各种利益干扰,做到公正客观。 信息强调时间价值。随着通讯技术的发展,信息交流在速度和数量方面快速提高,谁首先获得信息谁将掌握竞争的主动权。信息价值的时间性有短期和长期的区别,信息价值的短期性表现为信息出现后,必须在一到两天或更短的时间内作出决策,而有效期一过信息价值将为零,如,证券市场信息的价值持续时间一般都较短。 信息价值的长期性表现为信息价值在较长的时间范围内存在,其价值或随时间递减或保持不变。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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