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2012 无尖不商（18）－－来，选出最伟大的商帮！ 7 上页：第 1 页 一、人对事对，世界就对， 票号人资可概括为三条： 用乡不用亲--人一定是山西人，可防止家族管理的弊端，用乡亲关系实现同心同德； 德才兼备，尤其重视职业道德； 必须有铺保，作为对员工的一种制约。 票号的骨干是通过十分严格的学徒制培养出来的。 如志诚信招收学徒的标准是：15-20岁之间，身高5尺，家世清白（三代无从事不良职业者），五官端正，毫无残缺，语言清晰，口齿伶俐，举动灵敏，善珠算，精楷书，与票号有业务关系的店铺担保。进号要经过面试与笔试。学徒为期3年。第一年干杂活，以考察品德为主；第二年学习业务，包括文化、写字、珠算、票号业务、骑马、蒙古语等；第三年跟师傅跑业务，在实践中学。票号内的许多中高层管理人员都是这样一步步提升上来的。他们忠于票号，忠于职守，且精通业务，保证了票号成功。 系统的激励机制。包括生活的供给制、薪金、休假以及独特的身股制。员工除假期外平时吃住在票号内，一日三餐水平相当高，衣着或由票号发，或给以现金补贴，日用品和度假的旅费亦由票号支付。薪金是让员工养家的，一般学徒期满后即可领取，从年薪2两或4两银子起，最高可至100两银子。据太谷协或乾的记载，100两和10两以下者并不多，70两者占员工的三分之一。这在当时已可维持小康的生活水平。最有特色的激励机制是身股制（全员分红制），它把票号的整体利益与员工的利益紧密联系在一起，使员工为票号的利益而努力工作。 史料记，票号的人力股数额经常变动，不搞终身制。人力股在一个票号的总股数中所占的比例，东家并不限制。一般说来，票号初创时期银股多，人力股少，但票号经营时间越长，人力股就越多，有时会超过银股。如大德通票号1889年分红时，银股20份，人力股9.7份，到1908年分红时，银股仍为20份，人力股却增至23.95份。人力股与银股并重的分配制度，对于调动员工积极性是显而易见的。以光绪11年 (1885)年为例，当时日升昌东家1股银股，股金为12 000两白银，在利润分配中，人力股1股也相当于12 000两白银，当时大账期(每4年1次)分红，每股可分2 800余两白银，平均每年700多两，这是一笔非常可观的收入。要知道，当时一个县太爷一年的俸银也只有45两白银。 二、架构的刚柔相济 经营模式有“分号制”和“联号制”。 “分号制”--指财东通过独资或合资办商号，而商号又分设若干分号，分号又可以投资办小商号。各分号独立核算、统一融通资金、调剂人才、交换信息，近代西方国家通过控制股权而形成的母子公司与之类似。“联号制”指财东或合伙人投资办若干个不同行业，各自独立核算的商号或票号，在业务上相互联系，相互支持，这种网络体系近似现代的企业集团。 这两个布局，使经营网络遍布全国和北亚地区，触角伸到了欧洲、日本、东南亚和阿拉伯地区。 票号业专业性很强，所有权与经营权容易纠结，东家出资，掌柜经营，形成的经理负责制是方向。 选择经理严格，严密的考察、确认过程。一旦合同订立，财东将资本、人事全权委托总经理负责，对一切经营活动并不干预，日常盈亏也不过问，总经理具有无上的权力，不论是用人，还是业务管理，均由经理通盘定夺。每逢账期，经理向财东报告盈亏。财东根据经理在任期内的经营状况，给予加股加薪奖励或减股减薪，不称职辞退。这种体制上不受“婆婆”瞎指挥的干扰，下不受副手和员工“捣蛋”的掣肘，为总经理发挥其创造力、施展才能创造了充分的条件。为票号经营成功奠定了组织条件。 至于总号与分号的关系，其经营管理则无例外地采用了高度集中制。即它的机构设置权、资金调度权、人事任免权和盈利分配，全部由总号掌握。各分号仅有业务开拓权、资金运用权和人员管理权。这种管理体制，不但没有统而过死，影响事业的发展，相反，它的组织机构运转自如，各项业务蓬勃发展，其原因就在于其决策上的权威性、经营上的灵活性、管理上的严密性。 由此，这一个个遍布华夏大地和欧亚大陆的以家庭为背景的母子公司和企业集团，显示出其特有的生机与活力，据史料记载，太谷县的曹家商号涉足13种行业，拥有640多个商号，3.7万名员工，1000多万两白银的资产；对蒙贸易最大的商号大盛魁，极盛之时员工有六七千人，商队骆驼两万头，活动范围从蒙古的恰克图、库仑(乌兰巴托)到新疆的乌鲁木齐、伊犁，俄国莫斯科等地，时人形容大盛魁的资产：“可以用50两重的银元宝，铺一条从库仑到北京的道路”。当代大家余秋雨先生曾在《抱愧山西》文中，由衷地赞叹山西商人目光远大，是善于审时度势，能够把东西南北的金融命脉梳理通畅，稳稳地把自己放在全国民间理财流通主宰的“大手笔”。 搁笔再言故事无尽的晋商，愿“盖个大大的戏园子吧”的如炬视野，根植每个晋商心魂之中！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： 13878182277@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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