第三，电子商务使小米奇迹得以实现

　　有人将电子商务描述为鼠标加水泥，是非常形象的说法。传统商业中，工厂和消费者位于销售的两头，中间需要大量的商务服务来实现，包括代理商、中间商，终端等等，还需要广告及促销来推动。电子商务的出现在，大大简化了这些环节，依靠网络，即可将工厂与消费者联系到一起。电子商务对商业的影响是命性的，颠覆性的，任何行业企业如果现在还不懂电子商务，必将失去发展机会。小米手机为电子商务的功能做了很好的诠释。小米手机没有传统意义上的终端，即传统意义的店铺，他只有网络，他的销售终端就在网上。消费者也不需要逛街，就可以在网上了解到小米手机的方方面面，也可以不出门，就可以收到钟意的商品。此外，小米手机最先采用的是抢购的模式，当抢购的模式出现问题后，他们采用的是预订的方式，只需要预交100元钱，就算预定成功。在收到发货通知后，消费者只需要补齐余款，就可以坐在家里收到小米手机。

　　没有电子商务的发展，就不可能有小米手机今天的成功。换句话说，有互联网而企业没有用或没有很好地利用，则会失去发展良机。但电子商务界有个不对称的现象，做电子务的通常不懂“水泥”，做“水泥”的许多不懂电子商务，除马云是个奇数，汉马传播汇集这两方面的人才，拥有传播行业多年的经历，又对电子商务有好的理解和应用，真正既懂鼠标又懂水泥，将两者结合起来的并不多。雷军谦虚地概括自己的成功，他有句名言：站在风口上，猪也会飞起来。正是由于将传统商业与互联网有机结合起来，成就了小米。　　

　　第四，公关传播让一切动起来

　　与前期苹果一样，小米手机很少做广告，至少很少见到小米手机的广告。但这并不影响人们知道它，并且“认为”小米手机很棒，这是为什么？还有，伟哥（现在叫万艾可）没有做广告，英特尔没有做广告（它大部广告是合作商做的），当然苹果自己也不做广告。这就是公关的威力。在今天互联网时代，只知在中央电视台打广告而不知道公关威力的企业家，浪费而实效少，是最大的冤大头。小米是怎么被人知道而让人感觉很棒？如前所述，与苹果捆绑、团队包装及创始人自身的包装，严格意义上讲，就是公关形象的包装，这些是原料，是元素。它通过什么渠道把这些信息发布出去呢？不是广告，而是公关。在广告的诚信度越来低迷的今天，小米的公关运动成为传播的最有力的武器。上网看一下，最显著位置，有小米手机的测评，有他的百度百科，铺天盖地的新闻报道在讨论着小米，网络上面充斥着他需要传播的一切信息。不停地制造，不间断地传播。另类的，科技的，爱国的，振兴民族产业的，都通过这个渠道源源不断地流向互联网，刺激着消费者的脑神经。电视很少看，随便百度一下，第一页上辽宁电视台上就有一条《国产小米手机叫板苹果iPhone 》的新闻报道，凭职业敏感，一眼就能看出，明显有新闻公关的炒作痕迹。　　

　　表面很丰满，真理很骨感。高深的理论没有实际用途，有实际用途的理论比较简单。有些人将自己的成功说得很玄乎，有些人将自己的理论包装得很高深。看官们要注意了，这些都不是真的，是手段而不是真相。相信奇迹，但不要相信产生奇迹的过程。成功的路上只有艰辛，没有奇迹。

　　孙自伟 北京汉马传播顾问机构总策划，实力派营销From EMKT.com.cn策划专家，首席公关策划师。欢迎沟通交流。公司网址：www.51hanm.com　邮箱：sunzw66@16.com　QQ：492748286

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