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抓住属于你的消费者


中国营销传播网, 2012-03-28, 作者: 谷俊, 访问人数: 3767


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  分析认为,《失恋33天》在档期选择上占尽优势,恰逢百年难遇的“世纪光棍节”,但如果要讲光棍节的话,另一部国产片《光棍终结者》可能更符合条件。可这部直奔光棍节主题而去的电影,绝大部分电影观众甚至都没有注意到它的上映和下档。即便在上映三周后,《失恋33天》依然能够占据周一至周五的票房冠军,充分说明它不是应景之作。

  又有评论认为,利用社交平台营销是缔造《失恋33天》票房传奇的重要因素。据资深媒体人士介绍,自关机之时起,《失恋33天》就已经开始在开心网、微博上做话题营销,不但启动早,而且环环相扣,并且在全国多个城市都做了失恋物语,失恋纪念品的收集,为电影积累了人气。据悉,该片宣传方在社交平台上的宣传内容,覆盖了近1亿的互联网用户,使得这部电影被成功地炒作成“光棍节”的标签。因此,《失恋33天》的成功被誉为是“微博营销”的成功。

  其实,一部片子火了,最要紧的东西有两条,一是切合了大众情感迫切需要,一是故事好,拍得好,演得好。我个人认为,营销手段固然重要,但关键是,首先你选对了营销的对象。年轻人失恋故事谁没听过呢?但更关键的是电影对白用了北京式的调侃,而且这些调侃里还夹杂着人生的智慧。这是在年轻观众中口碑传播最多、最广也最好的一条。影片中的人物性格、情绪、台词、都十分贴近都市年轻人的生活,趣味,成功对接令人感同身受。《失恋33天》没有走爱情片的传统路线,甚至因为剧本的先天不足,没有很强的故事性,更多是对各种婚恋行为和观念的描摹与点评。恰恰是这被一些电影评论视之为“硬伤”之处,却极富成效地迎合了年轻观众的欣赏口味。  失恋是普遍存在的,但是失恋的人却是孤独无比的。在这样的一个临近年末的时间,这样一个触目的影片名字《失恋33天》,无形中触动了那一片在痛苦中挣扎的人所结成的失恋阵线同盟。《失恋33天》就像冬天里的暖手炉,可以驱赶身体由内而外散发的寒意,找到暂时的从容和淡定。  《失恋33天》讲述的是都市白领的爱情故事,这与以开心网、微博为代表的社交平台主要用户群相吻合。影片集中火力在SNS平台上做营销,一方面,顺应了白领群体通过社交网络获取信息、分享信息的习惯;另一方面也成功的锁定了目标群体,保证了信息传播的到达程率和有效性。

  啰嗦了这么多,其实主要就是一点,它不是一部人们真正意义上的好电影,但却是一部能触动很多人内心深处的电影,在这样一个时机,再配合先进的营销手段,成就了票房奇迹。

  纵观《孤岛惊魂》和《失恋33天》这两部“神作”,他们都有一个特点,影片质量都不算好,但他们的成功引申成为“粉丝营销”和“微博营销”两个营销手段。但我认为这不是主要的,这两部电影的成功在于,一个如今看来合适的档期,加之,电影有意或者无意的迎合消费者即观众,随之,观众却被真正的抓住了。这才是真正的因素,而营销手段只是在这个基础上的锦上添花。当然正因为,制片方也不知道自己是不是真正能抓住观众,因此,他们的误打误撞,却精准的找准了消费者,从而在偶然的因素下,取得了成功。

  他们给我们的启示在于,只要你找到了你的消费者,再辅之有效的营销手段,成功就会在不经意间诞生。

  再说一个其他的例子。我有一个朋友从事批发多年,年前决定转行。从批发到零售,是两个不同的概念,尤其是要选择好从事的行业。朋友选择的是内衣,我们初闻这个项目,觉得竞争过于激烈,大街小巷比比皆是,难以做大。不过朋友另辟蹊径,选择的是男士内衣。这个行当我们觉得还是有些新奇,既然有差异化,当然是有的做。但相对女性内衣来说,感觉似乎容量过小,自然店铺也不能选择在商业街,成本过大。于是在商业街的后面平行的一条街上选择了一个店铺,成本自然低很多。开业前夕,我们去店里看了看,发现男士内衣的概念和我们平时穿的还是有很大的不同,有很多稀奇古怪的样式,感觉怪怪的。也正因为这样,我们当时讨论谁会买这些内衣。这里说明一下,一条内裤至少都要50元以上,好的几百。因为样式奇特,我们都觉得年轻人肯定会喜欢。

  时隔半年,再去朋友那里的时候,内衣店已经开了有四家,生意相当不错。不过在问及消费群体时,却出乎我的意料。那就是,购买主力是35岁以上的中年男性,差不多80%的销售来自于他们,其余的则是我们说的年轻人。问到朋友为什么和我们当初想象的不一样时,回答是,年轻人看热闹的多,有钱买的不多。还别说,真的是,细细一想,这动则百元的内衣除了情人之间的礼物以外,平时,哪个年轻人舍得买这么贵的内裤呢?这么说来,我们当初的设想还真是有出入。朋友说到,当时因为定位在年轻人,于是开业的时候,希望能用特价来吸引他们,但尽管打了折,年轻人还是觉得贵,倒是这些中年人,买的时候并不注重价格,更在乎样式和质量,于是最后就不再动不动打折,而是专注突出产品的内质和舒适度,并通过口碑宣传来提高知名度。事实上,经过这样的调整,内衣店的生意蒸蒸日上。

  这个例子就说明了,如果你开始就找错了目标消费群体,即使你的营销手段再好,也只能尽可能的争取到本来就小份额的那一部分人。而你真正的消费群体却没有办法被你的营销手段打动。那么你的营销成本就被大大的浪费了。

  这几个例子拿到这里来说,看似和我们的化妆品行业无关,但却又一点是相通的,那就是,我们是不是也知道我们真正的消费者是谁,我们是否这正把握住了他们的需求?

  霸王的成功就是把握住了消费者的需求的典型案例。而国货精品众多,为什么独独百雀羚异军突起?其实,化妆品行业也是一个一夜成名,偶然性极大的阵营。而抓住消费者,把握消费者的需求,往往能够成就黑马的出现。

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