迷失的跨界策略

　　在GalaxyLab 到GalaxyNote频频失意于全球智能手机市场的背后，正是这两大系列产品在三星电子推崇的“跨界定位”策略，并没有在市场上找到准确的定位。

　　面对苹果的iPhone、iPad两大产品在全球市场掀起的巨大成功，三星电子急于找到“突围苹果成功、开创全新市场奇迹”背景下，无论是此前三星电子推出的7英寸屏幕、整合手机通讯功能的平板电脑P1000产品，还是当前三星电子力推的5.3英寸、兼具平板电脑功能的大屏智能手机i9220新品。这种“跨界”策略已经让三星电子在手机市场的创新式竞争，走到产业发展的尽头。

　　冯洪江指出，“短期内，这种跨界产品因为新鲜、新奇而受到市场和消费者的热捧，但从用户长期使用的角度来看，却面临着很严重的用户感受不佳造成的体验失意。对于手机用户来说，并不是屏越大越好，也不是功能越多越好，而是适合才是最好”。

　　三星P1000的7英寸屏打不过苹果iPad 的10英寸屏，虽然增加通话功能，但携带不方便，屏幕比例严重失调。既没有平板电脑的视觉享受，又不能达到智能手机的方便携带。如今，三星的5.3英寸屏再度面临着无法应对成功挑战苹果iPhone4S的3.5英寸屏的难题，虽然两者之间的市场竞争仍在继续，但“屏幕更大、功能更多”却仍然面临着使用不方便、不舒适的体验难题。

　　在全球范围内，跨界产品一直面临着“定位不精准”所引发的使用不当尴尬。正如资深产业观察家于清教所说，“如果平板电脑与智能手机可以完美的跨界融合，开辟全新的市场，当年乔布斯早就实现了，为什么还要给三星电子留下机会和空间。这不排除是苹果当年设下的一个美丽陷阱。跨界看上去很美，可以依靠一款跨界产品覆盖两大产业格局，实际上带来的是企业定位不清、消费体验不佳、后期问题百出的后续问题”。

　　三星电子在智能手机市场的跨界整合，实际上是想在智能手机和平板电脑上通过“产品跨界”谋求在上述两大产品市场的抢夺。实际情况却是，这种跨界产品本身在用户使用体验上的不佳，带来了产品市场定位的不精准，最终陷入了“脚踏两只船最后遭遇翻船”尴尬。

　　在三星电子“跨界策略”的背后，是典型的企业发展“投机主义”在推动。如果三星电子的“投机”、“骑墙”的市场竞争策略一直在旗下的电视、手机、电脑等产品领域持续走下去，尽管短期获得的是市场份额，但长期以来面临的却是品牌信誉失衡。

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