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“项目式培训”操作要点 7 上页:第 1 页 第五章总结:每个学员,自己写自己的,写出本次培训的个人总结,列出12条,不需要长篇大论,只罗列自己学到的知识点,就好了。然后组长带领大家,交流培训心得,互相点评,算是以小组为单位,学员互相帮助。很多培训经理,在课程后让学员,写的行动计划或培训总结,也是这个意思。 第六章分享:学员回到工作岗位上后,一周之内,上交一个相关案例,讲师给出了固定的格式。这个案例要和讲师的课程内容有关,最好是学员自己经历的,或看到听到别人经历过的,不是瞎编的。培训经理把这个案例,录入公司的知识库,算是完成了本次项目的知识沉淀。这个案例,以后公司其他讲师,可以用来授课。培训经理还可以结合企业的情况,组织内部的案例分享会。在会上培训经理,要再次强调,讲师在课程中,强调过的那些知识点。2011年4月开始,我做了华为终端的渠道顾问,引入我的渠道管理课程,全球各地的华为渠道经理,按照本文的“项目式培训”来做,期间每个人都写了1000字以上的渠道管理案例,并上台逐个分享。其中有个来自泰国的华为人,是个华裔,用英文写,并上台分享,学员收获很大。 第七章课题:讲师在上课时,讲到了一些工具和方法。学员6人学习小组,一起上过课,互相之间也算熟悉。培训经理就可以让学员,结合授课内容,选择全体小组成员,共同关心的课题,用上课讲到的工具,来分析这个问题,想出办法,列出行动计划,解决这个问题。当然在中间,可以用到“行动学习”的方法。这个课题,最好是在第二章里面,每个组员都关心的课题,也算是有头有尾。 第八章可视:为了强化学员记忆,巩固培训课程效果。培训经理可以让学员,把前面第五章的12条心得体会,或后面案例的经验,或前面小组共同关心课题的感受,全部写在一张海报上。并督促学员,把这张海报贴在学员办公桌对面的墙上,让他在工作中,一抬头就可以看到,强化课程的内容。如果课程内容和很多人相关,就可以张贴在公司显眼的位置上。比如我的管理课程《管理者的三维领导力》中,有个“服从宣言”,深圳有个企业,就张贴在会议室的墙上,洗手间的墙上,走廊上面,方便所有员工随时看到。总之要把培训结果,可视化,让学员随时看到。 第九章读书:讲师在讲义后面附加了一些,和课程相关的文章,方便学员在课程中或课后阅读。讲师也推荐学员看一些,和课程主题相关的书籍,让学员写读书笔记。这个办法很多培训经理都在采用,我在这里就不再详细论述了。 以上“九个章节”,都做在学员讲义里面,于是我给学员的讲义中,有三分之一的内容,全部是练习、案例、总结等,方便学员课后强化的内容。上课时,学员把所有的笔记,也都写在讲义上面,课后每次学员在一起,也都拿着讲义讨论,是不是可以让培训更有效呢?当然在具体操作时,培训经理可以灵活掌握。比如在课程开始前,学员就罗列出问题,在课程结束后,不放学员回家,马上做练习题,写总结,并确定小组要解决的问题,把“可视化”的东西,就张贴在办公区。课后7天后,组织学员用一天的时间,来分享学员写的案例,看看每个小组解决问题的方案,落实行动计划。 在这样“项目式培训”的学员手册基础上,讲师上课引导学员,课后当天培训经理带学员练习,还课后组织,分享了案例,小组解决了问题,在办公区随时可以看到培训的内容,要是学员还没有学会的话,培训还无效的话,那就不是讲师,就不是培训经理的责任了,这个学员该炒掉了!死啦死啦地! 第 1 2 页 关于作者:
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