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中国山茶油品类战略思考

并不恰当的“东方橄榄油”,构建品类从解决错误认知开始——


中国营销传播网, 2012-04-27, 作者: 熊珩欢, 访问人数: 1934


  特别说明——原文仅作内部品牌定位报告梳理中的一部分,其文名以《鹤不立鸡群》为题目,原文是以市场细分为切入点,而经过两余的市场调查和分析,认为中国From EMKT.com.cn山茶油亟解决的是品类认知问题;由于考虑到发布于专栏,涉及到公司机密等问题,故针对以品类&牌行销切入点为本文的聚焦点,其最后的结论由各位看者作己之思。

  中华茶油品牌行销系列,本文为其一。  

  中国山茶油背景之白宫营养研究委员会:

  美国白宫人类营养研究委员会主席——阿特米斯•西莫普勒斯博士经过对一系列油品的数据比对后,发表权威结论性公告:“目前全世界完全符合国际营养标准的保健油只有中国的山茶油,其次比较接近的是地中海的橄榄油。”另外阿特米斯博士还说——中国山茶油才是世界上最好的食用油。

  为什么这么好的油,在消费者心智却并不高端呢?为什么如此权威的认可,消费者却并不买账呢?基于小范围内的市场调查,以下从品类的角度试分析——  

  中国在欧洲橄榄油一阵西风袭来后,东风也渐起——中华茶油,作为列名于《山海经》,古之贡油,流传已2300年历史的中华国油,其后有人将之称为在历2300年来所从未有过的名称“东方橄榄油”。

  当然也有人用“被誉为”来形容对中华国油的这一比对,似乎这并不恰当的比对为中华国油抬了不少身价。从市场行销来说,这一“被誉为”多少有一些像是品类定义——然而却正是这一“错误的比对”,将中华国油品类在市场认知中推向了万劫不复境地。  

  中华古语有言:“名不正则言不顺”——而观中华国油,被称之为东方橄榄油,这一比对从品类的角度来看,一不具差异化;二不具识别性。

  正是“东方橄榄油”这一标签,造成了品类在终端处于两难的尴尬局面。  

  其一,从企业层面来说:中国企业无一不以东方橄榄油来比对(更专业的说是,品类描述)。说浅显一些就是比喻。

  为什么?说白了,就是中国山茶油没有一个属于自己的品类认知。而用“山茶油”又似乎上不了档次,显示不够高端。而中华国油这似乎又显得有点王婆卖瓜……同时也解决不了消费者的认知问题。而用东方橄榄油,似乎自抬了身价,又貌似解决了认知。

  而真相是——这一对比不仅没有抬高身价,反而是降低了自身本钱。不仅模糊了消费者对于东方饮食文化的认知,消费者来看,另外中国山茶油企业喜欢与橄榄油进行数据对比,而在这一些并不相上下的指数中,消费者并不卖账。暗示显然是失败了的,这是为什么呢?  

  其二,从消费者层面来看,“东方橄榄油”这一别称,让消费者认知出现了问题,这就是暗示失败的原因。当中华国油自称为东方橄榄油时,首先是给消费者一种心理暗示,橄榄油是我的参照标杆。从而变相的为橄榄油在消费者心智中构建了认知——橄榄油是最好的。因此中国山茶油才拿它来比。那为什么我不买橄榄油呢。

  对比错了吗?比对是没错的,然而错就错——当你在自称东方橄榄油时,来自西方的橄榄油就在安静陈列你的隔壁。甚至消费者手中拿着一瓶来自欧洲的橄榄油——或许是正拿橄露“月光级”橄榄油呢。作为同业竞争,一个完全独立的品类,拿同业竞争的品类进行比对的情况是罕见的,从品牌行销来说既不科学也不明智。  


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