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论述产品与品牌的关系 7 上页:第 1 页 2、产品是塑造品牌前提和基础,品牌是产品延续保障 产品是满足消费者的基本需求的,只有产品被认同,才能不断地塑造品牌。在上文说过产品主要是用来满足消费者生理需求的和功能需求的,而品牌主要是满足消费者的心理需求和情感需求,但只有在消费者生理需求被满足的情况下,心理需求才能得到满足,换句话说只有在消费者认同产品的情况下,企业才能不断地去塑造品牌。任何一个品牌的塑造,都是离不开它所对应的产品,品牌然后反过来再做用于产品,比如说喜之郎品牌,是因为消费者透过喜之郎果冻这个产品,并通过对其消费与认同,才开始对喜之郎这个品牌产生情感,这样才有了喜之郎这个品牌,然后又会反作用于产品。因此说,在品牌的塑造过程中产品是前提、是基础,品牌是产品延续保障。如果在品牌的塑造过程中产品出现严重的问题,品牌也将面临灾难,即使成熟品牌出现严重的产品问题时也很难逃一劫。例如三鹿三聚氰胺事件,虽然三鹿它是驰名商标、著名品牌等,由于它的产品问题使它难逃死亡的命运。 3、产品是消费者与品牌建立情感的载体 产品是消费者与品牌建立情感的载体,没有这个载体,品牌与消费者就很难进行情感对接。其实,品牌就是在产品基础上的一种情感对接结果的总和。品牌成长的过程就是产品利益挖掘、产品创新与管理、消费者认知和建立情感的过程。要使消费者认同你的品牌,首先解决得让消费者认同你的产品,那么企业在产品利益的挖掘、诉求,必须是真实的,必须让消费者真实的体验到和体会到。就像小伙追求对象一样,在人家姑娘面前你宣扬说自己很善良、很体贴,姑娘也正想找个这样的小伙,但你实际行动却看不出来你的善良和体贴,或者说给你所做的和你所说的正好相反,那么你是很难得到姑娘的芳心的,因为你们缺少情感对接的载体。当然,产品利益可以适当夸张,但不能无中生有,更不能欺骗消费者(除非你有足够的把握让消费者永远也无法知道你的谎言)。 总之,产品与品牌二者关系是相辅相成的,企业在经营决策时不能忽略二者的关系的,否则,会为此付出不可想象的代价。(声明:凡没有作者专栏的网站、媒体及个人,转载和使用作者的文章必须注明作者的姓名和简介,否则后果自负。) 杨旭简介:中国著名实战派品牌营销专家、中国品牌管理研究院高级研究员、中国十大企业培训师、2005年度中国十大品牌策划师、2006年度中国优秀学习型培训师、卡耐基管理商学院教授、中国国际职业经理人培训班特聘培训师 在国内30多家营销网站和媒体设有专栏,先后在国内专业刊物和网站发表论文百余篇,全国应邀演讲600余场。主要著作:《终端营销实战技巧》《品牌嬴法》等书。交流邮箱:yanggxu@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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