3、规模化阶段之后应该做些什么？

　　家电企业在做到上百亿，近千亿后，还应该做些什么？规模化之后应该如何进行战略转型。这个问题，恐怕诸多家电企业也没有思考明白。不可否认，企业需要规模化，我们首先是要肯定前些年中国家电业规模化的竞争的成果。到目前为止，家电业中的好多产业仍然需要规模化，比如生活电器，厨卫电器等。但是对于象创维、TCL、长虹、海尔等企业，确实需要思考一下规模化之后应该做些什么了？

　　行业竞争最终的结果是什么？如何构建一个行业竞争结构，并且在这个结构下能够持续的盈利，并且持续的通过创新为客户带来更多的新产品和服务。从市场博弈来看，竞争的最后会形成一个均衡，在这个均衡状态下，谁先打破它，谁可能就是最大的输家。现在的问题就是，我们的企业都不知道在均衡之中谋取长期的利益，提升企业的核心能力。总想在打破行业均衡结构的营销策略，最终的结果只会让自己走向亏损和衰败。这在家电的历史上屡次上演这样的故事，先有长虹、格兰仕、后有奥克斯、TCL等等。

　　那么规模化后应该做些什么呢？其实国际上的三星、苹果，国内的华为、联想也都为家电业提供了参考。中国家电业在规模化后，需要的是在“质”的上面进行提升。这就包括核心技术的投入、企业品牌认识的提升、参与国际化竞争能力的提升等等。

　　4、如何通过创新进行产业升级？

　　“创新”这个词并没有新意，但真正懂得创新的内涵是不容易的，客观的讲，中华民族的性格更加倾向于“不创新”，但德鲁克都说过，企业的职能就是市场营销和创新。所以创新这事是我们喜欢说，但并不喜欢干的一件事。但是，无论如何，决定家电业前景的仍然是一种企业的创新能力。

　　产业升级有很多含义，我们从营销角度来理解的话，至少，我们的企业需要重新审视我们的消费者，他们需要什么样的产品，就是我们产业升级的方向。

　　理解消费者的发展倾向，就会赢得未来。有一个问题是我们企业必须回答的：中国未来的消费者会越来越多的消费高品质，著名品牌的家电产品吗？中国未来的消费者对促销的敏感度是增加还是降低呢？当你能回答这些问题时，基本企业的发展方向也就自然明了了。

　　那么我们的家电企业应该如何创新呢，如何升级呢？开发消费者的潜在的需求，就是我们企业产业升级的方向，这种需要消费者并没有明确表现，也不可能明确表现，就是没有苹果手机，谁也不会想到会买苹果手机一样。企业需要的是一批能够引领消费者需要的技术团队和营销团队。从这种意义上讲，越是了解现在明显需求的营销人，也许是越没有竞争力的营销人。而未来的成功者恰恰是能够发掘消费者自己都不知道的需求，因此，传统的适应市场的营销策略，跟随型营销策略，注定只能获得低附加值的结果。

　　产业的升级需要家电企业走出官僚式的思维模式，当规模化的家电企业内部，职业人都想当“官”时，这个企业注定就只能进入衰退期。也就是说，在现今的家电大企业中，最缺乏的恰恰是当年创业者们的企业家精神，这种精神的实质就是“创新，风险，敢为天下先”。

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	吴洪刚：深圳市时代纵横管理咨询公司总经理。咨询业资深顾问，MBA，营销学博士。先后出版《职业销售经理培训》、《战略性营销计划》、《超越卓越》等著作。曾为深圳方正、长虹数码、东鹏陶瓷、联想科技、长安集团、比亚迪汽车、伊莱克斯（中国）、夏新电子、新天国际酒业、华帝股份、朗能电器、龙电电气等三十余家企业提供营销咨询和培训服务。
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家电业营销模式新趋势 （2010-12-31, 中国营销传播网，作者：赵琪）