先看一个案例:某一家企业的销售明星小王，业绩非常好，在企业里面做了有五年的时间，平时的业绩能占到整个公司的60%，公司里的很多销售人员都很佩服他的销售能力，公司的老总对他也是关爱有加；突然有一天，小王给老板说：“我不准备做了，家里有事，准备回趟老家；”这是老总听到这话，顿时吓出一身冷汗。

　　这个企业老总彻夜难眠，思索万千，想起一首流行歌曲《伤不起》；心想：小王，你这一走，我公司的业绩就没了啊，公司肯定会赔钱的。

　　我们大家思考：为什么小王会走？ 如何避免公司再次出现这样的情况？

　　销售团队五品员工分析：

　　一：极品员工：　能力强；态度好；永远充满活力、激情；做事高效率；工作上能独挡一面；

　　忠诚；懂得感恩；销售业绩良好，是公司的栋梁；

　　这样的员工所有老板都喜欢，因此他们会被企业重用；是企业的中坚力量；

　　二：良品员工：　态度好；能力一般；工作积极；遵守纪律；中庸；工作不能独挡一面；销售业绩平平；刚毕业的学生，对社会涉世不深的会是这样一个状态，这样的员工在企业里面可以培养使用

　　三：次品员工： 态度一般；能力一般；业绩一般；耐心不足；不遵守规则；稍不如意 牢骚满腹；动不动跳槽要挟；目无公司领导和组织纪律；这样的员工在企业里面一定要限制数量，考核严格来约束；这类员工对企业的最大伤害就是私下传小话，公司有个风吹草动，他便听风便是雨；小事情他说成大事情，没有的事情胡编乱造，尤其内部有男女恋爱的事情，他最爱打听。他的人缘有时间还挺好，因此一个销售人员学好不容易，学坏很容易；

　　这类员工对公司的文化塑造起不到积极作用，扰乱公司的积极向上，和谐的工作氛围。慎重使用此类员工。

　　四：废品员工：态度一般；能力平庸；不求有功 但求无过；当一天和尚撞一天钟；不注意工作细节；小错不断，大错不犯；这一类员工最大的特点是没有欲望和目标，工作主动性不高； 这类员工不应该做销售，只能做一些辅助性的工作，并且也不能交给他太重要的工作，否则他是做不好的。在企业里面，这类员工属于负债员工。

　　五：毒品员工：能力强；人品差；见利忘义；对公司不忠诚；是把双刃剑； 私自接单；出卖公司机密；私拿公司财产；拉帮结派，联合对抗公司，个人主义严重。

　　这类员工在企业很可拍，搞不好你的公司会因为他的存在而倒闭；

　　他的危害在于：能力强，业绩好，他走了客户也走了；

　　他走了，可能会带走你的团队；

　　他的联合对抗，可能会让你这个老板被绑架，有名无权；大家都不听你的。

　　所以，我刚开始列举的那个案例，有可能这个员工在刚开始时极品员工，后来变成了毒品；

　　因此我们针对第一类和第五类员工都要做好有效的管理和疏导，才能保证公司的营销团队稳定的发展。

　　营销团队的管理者一定要随时提升你的观察力，随时把握你团队每个成员的动向，思想波动。便于防患于未然。

　　极品员工在他没有得到他更高的需求时，他会变化；

　　毒品员工在没有满足他的要求时，他会策反，做破坏。　　

　　营销业绩突破四::电话营销流程梳理：

　　很多电话销售人员不了解销售的基本流程，电话一接通，上去借给别人接受产品，然后再说我们在促销优惠，电话那头就传来嘟嘟嘟。。。的声音。

　　究竟什么是我们正常的电话流程呢：

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诊断你的电话营销团队(上) （2012-05-28, 中国营销传播网，作者：江猛）