“网络营销+体验中心”的业务模式

　　随着网络购物市场的高速发展，参与网购的市民越来越多，网购人群日益广泛，网上购物正悄然成为新时代市民的重要生活方式。据了解，私家裁缝目前采用“网络营销+体验中心”的业务模式，“这里的网络营销不是特指互联网，而是我们构建的销售网络和业务渠道。”邹好运解释说。在网络销售中，由于消费者无法直接触摸到实物，消费者自己很难把控服装质量。再加上销售习惯的影响，长期以来互联网销售成为了“低价低质”的代名词，对于公司品牌形象的树立也十分不利。私家裁缝在网络营销的同时设立自己的实体体验店。体验店作为一种新的方式，让用户去特定的门店体验，然后再线上购买。此举既使消费者对“服装定制”有了更直观的接触，也为私家裁缝树立了良好的品牌形象。

　　体验经济概念创始者James Gilmore说过，“把体验视为一种独特的经济提供物将会开启未来经济增长的钥匙”。在产品高度同质化的今天，很难单凭产品的款式、做工等出奇制胜，如何迎合消费者的情感需求，满足消费者的个性化需求，实现产品情感差异化，是各品牌当下的难题。消费者对产品最大的认同莫过于情感认同，当你用服务使顾客获得了他们内心所需要的东西，你就获得了他们的好感。体验营销触动的是消费者的心弦，这不仅有利于培养消费者对于产品的忠诚度和树立良好的口碑，更能在潜移默化中扩大客源。随着消费者收入的增加，人们在消费决策时直觉越来越代替理性的思考，这时，情感利益比功能利益更具有竞争优势。未来，体验将成为竞争焦点，品牌优势将更多取自于品牌的核心文化、情感内涵。只有让产品走下柜台、走近顾客，用行为举止传播产品、影响顾客，才能给它带来源源不断的财富。

　　“目前，我们在北京设有三个体验中心，以方便客户到店量体，提供性价比较高的量身定制服务。同时，我们提供上门量体服务，通过提供上门量体的服务，扩大了我们的市场覆盖范围，同时也提升了客户体验。在客户体验上，我们一直在努力，特别是店面服务方面，我们仍有很大的空间。”邹好运指出，高级定制可以通过顾客的体验和顾客进行深度沟通，与消费者建立一个互动的体验空间，最终使消费者对品牌产生好感，形成品牌的忠诚度。　　

　　高调亮相移动互联网大会

　　在2012年全球移动互联网大会上，私家裁缝作为大会官方顶级服装定制合作伙伴高调亮相，在四楼设立展台传播品牌。展台背景板上长城会联合创始人宋炜的大幅照片，以及“有故事的男人选择私家裁缝”的广告语格外引人注目。“一家服装企业出现全球移动互联网大会上，是否显得有些不伦不类？”多数人不由地发出此种疑问。

　　“我有互联网的情节，所以一直希望能更多地通过互联网进行传播和营销。我对移动互联网非常看好，移动互联网将是未来的发展趋势，我也期望在移动互联网里面找到更多的商业机会。我们不能拒绝变化，所以我们主动去拥抱。”邹好运如是说，他表示出席移动互联网大会的都是高端人士、行业的精英，这与私家裁缝的目标客户群是一致的，这些都是私家裁缝的潜在客户。针对这部分核心人群进行精准的传播，避免了投放的广告淹没在铺天盖地的海量的广告信息中，实现资源的有效投放，节约了营销成本。

　　如今，我们已经进入一个营销时代，各种新型的营销方式层出不穷。特别是随着移动通讯和互联网技术日益融入当代人的日常生活，企业进行品牌营销应不断紧跟着时代的步伐，善于运用各种营销方式。“团购出来的时候，我们是第一个尝试团购的定制品牌，里面有收获也有遗憾。微博出来的时候，我们也第一个尝试了微博营销，移动互联网时代即将到来，我想我们仍然会成为第一个。我们期待通过创新的技术和创新的商业模式为客户提供更多高性价比、高附加值的产品。”邹好运透露，私家裁缝除了赞助2012全球移动互联网大会，成为官方顶级服装定制合作伙伴之外，还赞助了2011年环塔拉力赛，已确定继续赞助2012年环塔拉力赛。私家裁缝还是2012中信银行私人银行VIP客户专属定制服务提供商，为北京众多高端会所提供服装设计和服装定制服务，并在《中国航班》、《 环球生活》、《私人飞机》、《接力》、《私享家》等杂志上投放品牌广告。

　　“我们仍会专注于为有故事的男人提供高端定制服务，并且会推出私家裁缝设计师品牌，推出不同主题的定制西装，比如IT主题、环塔主题、马术主题、苏格兰风情等等，让商务正装融入更多的设计元素，有更强的设计感。我们会在更多的领域寻找有故事的男人，讲述他们的故事。”邹好运谈到未来发展战略时如是说。

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本土定制品牌的营销困境字号 （2012-06-01, 《新营销》2012年第5期）