提升产品适用度

　　提升产品适用度，是中小企业打造奉头产品的必要作法，而很多中小企业的产品适用度极低。

　　谷歌无疑拥有更好的技术，并且以丰富的产品来满足预期客户的需求。但是，在中国，产品的优势无法保证谷歌赢得了百度，关键的核心还在于产品是否真正适合预期客户。

　　从音乐搜索服务来说，百度在产品设计方面已经超越谷歌了。我们可以去问下身边的人，在搜索音乐或下载MP3时，大多数的人都会点击百度提供的链接。在百度首页可以看到“MP3”，用户点击就可以了；而在谷歌首页里是看不到的，所以不习惯使用的用户肯定不知道谷歌的音乐搜索藏在“更多”选项里，从而就放弃使用谷歌了。

　　百度虽然没有谷歌的产品丰富，可是百度更懂得预期客户的需求，能够以最适合的产品来满足预期客户的需求。

　　注册原产地

　　在成功的领先品牌当中，产品质量差异是一个很小的因素。随着时间的推移，同一品类中大多数产品会变得相似，客户能发现的差异是由产品本身创造的，即这个产品具有注册原产地的优势。

　　同类动物，外观上差异不是很大。我们到菜市场上买一只鸡，看到的都差不多，唯一可以知道的就是这鸡来自哪里。这就是原产地很重要的原因。

　　如果我们要买白酒，肯定是买中国的；如果我们要买香水，当然来自巴黎的才是最好的；如果我们要买电子产品，自然买日本的；如果我们要买高科技产品，当然是买美国的。

　　产品有一个优势，即注册原产地。假如我们在江西挖煤的地方生产高科技产品，或生产海洋产品，即使这个产品非常好，由于江西没有选产高科技产品及海洋产品的优势，即在注册原产地上就失去了竞争力。

　　迎合客户认知

　　不要去祈求在产品质量上有明显的差异，除非我们有好运气，历史性地创造出新技术或新发明，像爱迪生一样发明了电灯泡。否则，我们还是不要在产品上做文章了。

　　这里不是说要放弃对产品质量的追求，而是我们不能以产品为战略目标。好产品永远是对的，但是，在产品上，我们一定要学会“进化”。客户感知到的，就是品牌化的产品。

　　例如，凉茶，就认准王老吉这个品牌，其他的凉茶可能都不是正宗的。即使王老吉这个凉茶产品有点甜，不像正宗的凉茶，可是迎合了客户的认知，就成了正宗的凉茶了。

　　这就是客户的认知，更是客户所谓的产品质量差异。即使有的凉茶产品比王老吉更好，或者更有味道，但都不能取代王老吉的产品。因为，客户把王老吉的产品当成了凉茶中最好的产品。

　　在营销From EMKT.com.cn的世界里，客户的认知就是事实。我们千万不要试图去改变客户的认知。

　　凝聚产品力

　　中国企业往往有这样的观念，产品越多，就意味着会赚更多的钱。事实恰恰相反，偏偏是越少的产品，赚最多的钱。

　　我们在市场上看到的红牛，永远是一个金黄色的罐装。美国西南航空公司也是如此，一直保持着单一经济舱，创造了美国航空事业的奇迹。如果多做些产品，美国西南航空也有这个实力，为什么不实行呢！因为美国西南航空公司深谙单一的力量。

　　在广受企业欢迎的《中小企业如何建品牌》一书中显示：产品的竞争力在于聚焦单一的产品力。大多数企业都迷信自己的产品，这个无可厚非，但是真正赢得产品竞争力的核心在于不需要那么多的产品，而是聚焦于一两项产品上，在满足消费者的需求与认知的基础上，突出产品的与众不同。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： goleman@12.com

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