品牌，你就是一把切心剖腹的刀，又该如何锋利呢？叶敦明觉得，可以从三个角度加以磨砺。第一，忘掉定位，去感动消费者。定位，投消费者之所好，卖力地抛媚眼，这挺好的，毕竟消费的主权得以彰显。信息化环境下的消费者，很那清晰地保持一种状态，他也许是八面玲珑的，不再满足于一种被别人可以划定的角色。定位而来的品牌，显得过于呆板，紧箍咒般套在消费者求变、求新、求广泛认同的悟空之身。忘掉定位吧，去适应一种多变多姿的生活与工作状态，它也许是多种矛盾、多重符号交织的网状情景，心怀感动地拥抱它，品牌自然如影相随，消费者自然乐在其中。　　

　　第二，丢掉法术，做自己舍不得卖的产品。打渔的吃小虾，做豆腐的吃豆渣，他们总是把最好的东西给了消费者。工业化时代的企业家们，也应该造出自己中意而舍不得用的好产品，以敬畏之心、感恩之心奉献给消费者，如同限量版名车，每出手一部都会心痛一阵子。据说，王羲之在写完《兰亭序》之后，爱不释手，之后多次的重写都不能达到当初的状态，怎么都不舍得给与他人，令家人时代珍藏之。对自己作品的爱惜，手工艺人和艺术家们或许更浓厚一些，他们是倾尽身心去创作，视作品如生命。这种心态要是能传承到工业时代的我们身上，估计就不会有这么多因财起意的祸害了。一切都是拿来卖的社会，爱惜羽毛变成了爱惜钱财，法术满天飞、恶意荡天下，自己做出的东西恨不得尽快出手，免得在自己身边闹心。　　

　　第三，祭起服务，人文感染是无可比拟的。服务内容的规划者，最好以变态的角度去看待服务的需求，那些万分之万会发生的事情，自然要事前准备充分，而那些万分之一发生的事儿，也要做好万分之万的准备。服务什么？叶敦明认为：服务消费者的满足感，服务消费者的价值追求，服务消费者的心灵充实，权当产品是一个价值传递的载体，超越产品性能的服务则是最终的品牌动因。　　

　　品牌，是企业家灵魂的物化；品牌，是企业经营魅力的外显；品牌，是企业价值的社会认同。消费者明明感受到的是企业家魅力的散发，企业文化的彰显，社会文明的进步。品牌，你这把刀，舞动你的必须是一个好刀客，他为的是正义，为的是有价值的生活，为的是把自己的创造淋漓尽致地奉献给消费者。　　

　　叶敦明，联纵智达咨询集团项目总监，工业品营销From EMKT.com.cn研究中心主任，工业品营销传播网创建者。7年、ABB和韩国现代电子等2家世界500强企业中高层管理经历，10年营销咨询实战经验，横跨消费品和工业品两大咨询领域。致力于工业品营销咨询、企业营销和销售顾问、工业品营销实战训导，帮助工业企业走向务实高效的大营销之路。　

　　理论与实践微妙地融合，创新与老成不期而遇，把握行业演变与企业发展的战略对接，推行战略、营销与品牌传播三结合的立体营销，为工业品企业的营销转型找到坚实的立足之地。叶敦明的联系方式，email: 51gyp@.sin.com；QQ:934594925；MSN：360gyp@gmai.com；电话：13788905300（上海），工业品营销传播网：www.360gy.com。

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