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竞争情报的数据分析与应用 7 上页:第 1 页 (1)发展趋势分析。这个分析主要是将竞争对手的相关数据与其自身历史数据作对比,一般以时间作为标准,将数据做同比、环比和定基比分析,得出竞争对手企业在自身发展中的趋势。 (2)市场地位分析。该分析将范围从竞争对手企业本身扩大到整个行业市场中来,将竞争对手数据和行业整体数据做比较,得出该企业在市场中的地位。这个地位分析又可从不同维度展开,如存量市场份额、新增市场份额等等,可以看出该企业在本行业是否具有稳固的市场地位,或者是否拥有强劲的新增获取能力。 (3)企业竞争力分析。该分析主要将竞争对手企业与目标企业做对比,根据对比结果来确定企业的竞争力大小。用来做对比标准的企业可以是行业里的龙头企业,称为标杆企业,或者直接跟我方企业做对比,同时可以得知我方企业的相对竞争力。 (4)企业发展愿景分析。企业关于自身发展都会有相关愿景,该愿景在具体数字上体现为该企业的月度、季度或年度发展目标。将现有发展数据结果与企业设定的目标做对比,一方面可衡量该企业对自己的信心程度,另一方面可看出企业在执行过程中是否到位。 除了以上对竞争对手企业做发展分析外,还可以将企业的设定目标作为我方企业相关目标的参考。特别是在竞争激烈的行业中,企业发展不仅要根据自身情况,更要关注整个行业、竞争对手的发展动态。设置以竞争导向为指导的考核指标也是竞争发展到一定程度必然导致的结果。以竞争导向的考核指标最明显的特点就是以市场份额为重,无论是保持现有的市场份额,还是争取更大的份额,或者强调在增量市场中夺取一定份额,都是企业在仔细衡量市场环境的情况下选择的目标结果,对企业发展有更实际的指导作用。目前,在竞争充分、市场容量接近饱和的通信行业,不止一家运营商利用考核方式来确定本企业的发展目标。而在其他竞争激烈的行业,如家电,也可在细分区域细分市场上做类似的指标设置。 3、选择合适的图表进行数据表述。以上数据分析结束后,为了将分析结果清晰的表现出来,需要用到正确的图表形式。再根据所得结果编制专业分析报告,将结论、论据、图表等一一展现出来,形成最终的输出成果。 以上讨论的是企业在开展竞争情报工作的时候如何对已得的数据资料做整理分析,最终得到企业需要的信息,并将其运用到企业相关策略制定上来。竞争情报工作的最终目的是帮助企业明晰市场和竞争对手情况,在企业的发展道路上助以一臂之力,而做好数据分析便是其中的一个重要环节,应当得到企业的重视。(赛立信竞争情报事业部 邱欢欢) 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: ci@sm.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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