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家族化企业营销系列5：家族化企业不可触碰的三个底线 7 上页：第 1 页 3、 参与内部斗争。家族化企业，是一团扯不清的乱麻：子承父业的还好些，最怕的是 兄弟姐妹或夫婿家人，这种关系最复杂，企业小了还好说，大家还能够抱团行动，因为毕竟要度过生存期，但一旦企业上了规模或者做大了，争权夺利等这些自私的人性就会充分地表现出来，他们也开始对有用的人才进行拉拢，以壮大自己，而空降过来的营销经理往往是重点争夺的对象，因为，谁能掌控销售，谁就能掌控在企业里的话语权，君不见，在家族化企业，管销售的老板或老总，总是牛气哄哄。这个时候，就是考验营销经理的时候，稍微选择不慎，就有可能让自己成为权利争夺的“牺牲品”。 一位从大企业出来的营销经理进入了一家族食品企业后，跟四个老板当中的老大关系特近，因为他发现，在很多方面，大家都听老大的，但遗憾的是，老大虽然是家中老大，在家中有权威，很多方面都能做主，但在经营管理，尤其是市场营销方面，却一塌糊涂，外行管内行，内行不反抗，业绩没有达到预期目标，但由于两人关系近，这位营销经理在待遇等方面也没受什么大的影响，直到年底一结算，企业当年亏了近千万，大家才慌了。最后，经过商讨，第二年要在省会城市设立专卖，由老大负责，公司由老二全面接管，由此，企业进入了老二时代，此时，这位营销经理一下子失势，后来，这位营销经理又快速向老二靠拢，这又让老大产生不满，因此，开家庭股东会时，老大认为企业亏损，营销经理也负有责任，老二也感觉这位营销经理缺乏自己的立场与主见，管理能力一般，团队建设也存在短板，最后大家做出一个决定：对这位经理予以辞退。 这位营销经理的悲剧在于，他充当了企业的“过河小卒”或者说“替罪羊”，而根本原因是，他没有摆正自己的位置，与某一家庭成员走的太近，丧失了自己做事的立场或改变的努力，模糊了自己的角色，以致以惨淡收场。其实，营销经理在家族化企业，要保持中立，尤其是在利益纠葛中，最好的方式是不要参与进来，此外，还要不在任何一方面前议论他人，不参与属于他们内部的人事安排，最后，还要学会在他们中间“和稀泥”，让自己成为他们内部争斗的平衡者、协调者，让自己左右逢源，从而获取最大支持，当然，这需要营销经理具有远见，一心为公，这样才能赢得大家的尊重。 总之，作为空降的营销经理，只有记住企业不可逾越的“红线”，恪守不拉帮结派保持中立，不越权代办遵守规则，不参与派系争斗保持平衡，才能明哲保身，才能更好地施展自己，从而在实现自己目标的同时，也能让企业有一个全新的发展阶段，让自己的职业价值发挥到最大。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： cuizisan@sin.com 第 1 2 页 关于作者：
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