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管理的最高境界“三自” 7 上页：第二个自就是“自愿” 1、尊重员工 有人说中国人是天生的反骨，你要他做的事情，他偏偏做不好；你不要他做的事情，他偏偏要去做。给他的指令，给得少，他做不好，说：“你看，安排我这个工作，也不说清楚，使得我这个环节没有考虑到，出现了问题你说是谁的责任？”有的时候还真出现了问题，也不知道这个问题是他的疏忽，还是真是因为领导安排的时候指令太少而出现的疏忽，反正出现了问题责任不在他，在领导；给太多指令，也做不好，说：“我又不是小孩子了，婆婆妈妈的说个没完，烦不烦呀，我知道怎么做！”。于是工作中就懈怠、拖延，来发泄心中的“我自己的权威”没有得到重视的怒气。总结以上特点就是：让我做事可以，你不能管我，但是你不能不搭理我。 作为企业的管理者要注意运用情景管理的办法，针对不同的员工、不同的事情，采取不同的管理办法。有的时候这样的员工是最好对付的，俗话说：倔毛驴，顺毛捋。基本的出发点是：要充分地尊重自己的员工，把他们都当做各个方面的专家。只有员工受到尊重了，才会在自主和自愿下面自发地工作，才会发扬主人翁精神。管理者要做到：有所为，有所不为。有的时候管得太多，知道得太多反而出乱子，“无为而治”的效果可能更好。 2、教练式的引导： 什么叫做企业教练呢？就象一个足球学校的几个部分，由几个教练分别负责，有的教练专门训练守门员、有的教练专门训练前锋、有的教练专门训练后卫。当球队要比赛的时候，由主教练选拔各个小组中合适的人来参加比赛，这个时候教练是没有办法代替球员出赛的。如果这个时候球员不合格，教练要受到指责。如果在比赛的过程在中，球员的表现失误，主要责任在主教练和球员。归纳一下就是球员的成败，在训练和选拔的时候，主要责任在训练的教练；在比赛的时候，则主要责任在主教练。 企业的管理者要作为一个教练，来引导员工的发展，不断通过各种训练，来促使员工成长。除非万不得已，不要插手员工的工作，他自己会解决问题。 在三自中，自主是基础，自愿是保障、自发是目的。每个员工都自发地做事情，是企业管理的最高境界，完全实现了人力资源的“自动化”。这时企业的领导只要指出企业发展的方向、调整企业发展的节奏就够了，但是现实生活中，这样的企业是不存在的。寻找“用自己脑袋”的人比较困难，做职业生涯规划、员工的激励和团队的建设、尊重员工、也都非常困难，企业要在各个方面修炼自己。冰冻三尺非一日之寒，企业要在制度上、文化上，全方位地着手去选人、育人、用人，最终才能达到管理的最高境界：自主、自愿、自发。 关于作者：
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