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电商峰云系列之4——爆款,绽放在顾客心中的品牌之花 7 上页:第 1 页 “实”——实实在在的高品质,爆款之持久基础为“实”。 在这里会形成一个分歧,也就是爆款到底是切入市场的尖刀产品(或者说流量产品),还是为品牌形成长久优势的核心产品(或者说利润产品)。 这一分歧的原因在于很多品牌认为他们的爆款是不赚钱的,而原因在于价格可能过低,而为爆款支付的推广费用过高。本文不想多做讨论,但是想强调的是,一方面大批量的生产必然会降低单款产品的生产成本,而另一方面因为爆款推广而将费用完全计算在该款产品上的做法是值得商榷的。 而无论持何种观点的人,都无法回避的是,没有实实在在的高品质,任何因为价格或其他因素造成的短时期产品爆销,都无法使这款产品在长时间内稳居市场,顾客不会为品牌的概念炒作行为长期买单。 “利”——有效控制成本,保障经营利益,爆款之发展基础为“利”。 2012年8月,电商历史上将铭记的是几大电商巨头的“价格战”。京东、苏宁易购、国美商城,纷纷扯起“价格战”的大旗,将媒体、顾客及公众的眼球拨弄得团团转,但事实的真相不会因为这几大巨头的口水仗而淹没。 根据监测数据显示,价格战首日,京东热门商品销售缺货率达29.63%,而众多品牌的爆款产品,更是采取“活动前涨价”、“下单后缺货”等手段让顾客无法真正获得实惠。 虽然京东“不差钱”,而且平台与品牌的操作手法不一样。但虚虚实实的价格战案例可以佐证的是,任何不顾成本的营销行为,要么是市场销售当中短暂的战术行为,要么是不计后果的自杀行为。真正的爆款,会为品牌带来忠诚的顾客,也会为品牌带来不容小觑的利润。 而且,一旦某款产品成为爆款,对其采取不计后果的折价行为,将会为品牌带来巨大的伤害。 爆款,不只是一款单品 以单品来打造爆款是绝大多数品牌的选择,SK-II的神仙水,御泥坊的玫瑰滋养面膜,都是单品爆款的运作典范。 毕竟,以单品来切入市场并占据顾客的心智,具有钉子的优势。因为相对来说,单品切入具有更容易记忆,更容易选择,价格也更便宜的优势。 但是,也有以组合来运作爆款的成功典范。譬如倩碧,自1968年品牌创立之初就推出的三步曲概念,倡导简单就是美的哲学,至今仍秉承“洁面皂+化妆水+特效润肤乳”的组合。 所以,如果资源具备,如果理念新颖,如果敢于尝试,爆款,不一定只是某一款单品。 另外还有一点要补充的是,随着时代的变迁,顾客的变化,经济的发展,都会形成每一时期新的市场环境,从而产生新的市场需求,品牌当适应这种变化,创造出新的爆款。 兰蔻在彩妆方面的口碑是睫毛膏(曾经的纪录是,全球每卖出两支睫毛膏,就有一支是兰蔻的),在护肤品方面的爆款是水分缘系列。但在2009年,兰蔻又革命性地推出精华肌底液产品(俗称小黑瓶),迅速风靡全球。 最后想说的是,爆款,是绽放在顾客心中的品牌之花!爆款策略,是电商品牌运作当中最重要的产品策略,它将支撑起品牌的半壁江山。 但是,我们不能因此而忽略其他产品。鲜艳的品牌之花,如无生机勃勃的绿叶相配,将无百日之红。 老易,互联网时代品牌实战营销管理专家,精于品牌规划构建、渠道分析诊断、终端营销管理、会员体系建设及电子商务实操,历推销员、大区经理、策划部经理、销售总监而至总经理,曾为多家企业营销管理顾问,有数百篇理论研究论文发表于各大财经与行业媒体。联系电话>>: 13570979189,电子邮件>>: 573746788@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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