三、招商会策划——前期筹备

　　招商会策划电话邀约前期培训

　　1 、电话邀约客户是个讲究技巧的活，不能打无准备的仗。一般我们前期会对接听人员做个专业的培训，如如何开场，如何介绍此次招商会，如何拉高招商会的高度调客户的味口，客户抗拒点解答等等。

　　2、招商会策划接听电话的技巧：

　　有几部电话打过来，招商电话接听第一责任人是商务拓展部或者相同于整个职能的部门。内线再转到分管市场副总和常务副总处。每一个接听招商电话得人必需正式填写招商电话接听表，详细填写各个项目，由商务拓展部每天汇总一次。区域招商会也必需安排专人负责接听招商电话）

　　某某某公司！或者“好，

　　3、招商会策划前台接听电话的规范语言是好。这里是某某公司。

　　就直接转到商务部，对方如果询问招商信息。如果几个内线没有人接听，行政助理要询问对方：好，现在不在能否留下你联系方式，等他回来后我转达给他让他直接打电话给您”等等，千万不可说他不在或者没有人接听就挂断。首先是聆听，

　　4、招商会策划接听电话要言出必践

　　一旦答应经销商或者咨询者的事情。即使是没有结果，也要通知一声。比如说：下午查完后马上给你回话，后来下午一忙就忘了过来两天再想起来打电话过去，对方说不想做了。一个小小的失误就有可能造成很大的损失，因为对方会想你连这点的许诺都做不到何况复杂的营销服务许诺呢。一定要留有余地，

　　5、招商会策划接听电话时要详细记录客户的信息

　　所在乡村。职业或从事行业，有无医药保健品操作经验，信息来源，有无时间参与招商会，否需要寄资料，联系电话（如有的客户不愿留电话可说明电话是快件公司为了确认详细地址用，不否则快件公司不受理）一定要不卑不亢，

　　6、招商会策划逾越自己范围的事件不要轻易作出许诺。

　　以便让上级有回旋余地，但是自己职权范围以内的事情要大胆拍板，防止给对方以罗嗦的印象。打款的阶段等等。

　　7、招商会策划接听招商电话时。听清楚对方要问什么，关心什么

　　再能对症解答，不要抢话，语言要言简意赅，突出重点和优势。公司的产品遴选，区县级招商的区域垄断维护，比较丰厚的价差，文化营销和体验营销，驻店营养师的咨询。这几个方面一定要了解清楚和解释清楚。

　　7如果遇到语言比较激烈或者偏激的询问者。首先不要顶撞，最多说你考虑考虑，电话里只能谈个框架，要不用传真或者电子邮件的方式进行交流等等。一定要按时答复，

　　8、招商会策划接听电话时公司的谈判机密不能泄漏。比如说别的经销商成交的金额。

　　应该尽自己所能来解答，接听交代的事情不推委。解释不清楚的就记下来，等得到准确答复后在回答给经销商。

　　四、招商会策划——前期筹备

　　资料的传真与邮寄发放

　　如有嘉宾需发请柬。

　　1资料发放的种类：邀请函、招商书、招商政策、产品彩页。

　　2资料发放的方式：特快专递、快件、挂号、传真、电邮。

　　3资料发放的注意事项：

　　A邀请函的内容与设计可先与总部沟通；

　　不能出现错页、漏页、翻页等现象；

　　B各种资料的复印装订要注意。

　　严禁出现张冠李戴；

　　C信封的填写与内容一致。

　　请柬一定要亲自或找笔锋流畅的人书写；

　　D如有必要附请柬的贵宾。

　　以备联系。E每套资料都应附有商务拓展部的名片。

　　五、招商会策划——前期筹备

　　来宾确认及接站确认

　　确认方式分几种情况：

　　 1为了方便来宾确认。电邮确认，信函确认，电话口头确认。需接站的来宾应提供移动通讯方式，以备急用。

　　对其前来的意向一定要有个大概的认识，

　　2无论是推荐还是通过其它信息来的客户。省代理、市代理、区县级还是兼职拓展者，只有明确后才方便我方进行有效的拓展与分组工作。尤其是信息来源一项一定要询问清楚，防止出现拓展奖励纠纷。

　　确定中途方式/达时间/否安排接站，

　　3来宾动身前再进行一次电话沟通。并再次强调会场地址及乘车路线。

　　4接站人员凭接站名单确认接站人员并统一制作接站牌。牌上写有明显的识别文字如：某某某公司招商会接站处。有些航班或车次经常出现晚点，所以最好安排站内接站人员长时间等候；详细游览接站组工作职责。

　　中国品牌招商策划第一机构和众营销策划认为招商会策划——前期筹备十分重要，首先得保障参加招商会的人数，而招商会策划——前期筹备就是解决客户的来源问题，望企业慎重对待。

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