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如何解决企业文化落地难题 7 上页:第 1 页 2、价值观共享度评估 所谓价值观共享,就是企业的核心价值观在得到组织中所有成员的内在认同的基础上,自觉地以企业价值观为行为准则,改变个人与企业不匹配的价值观,使组织内所有成员共享组织倡导的同一个价值观。 组织或个体高层次的精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。所以我们需要将企业倡导的价值观与员工认可的价值观进行调查并做出判断,也就是对企业价值观共享度进行评估。评估的方法如下: 首先将企业倡导的价值观和其他存在的正确或错误的价值观列示,让被调查对象选择符合企业的前十个价值观并排序。通过全体被调查对象对企业价值观的选择和排序,根据频率统计列出得票最多的前十个价值观,并重点考察排在前三位的价值观是什么,我们可以明确企业目前主要倡导或实践的价值观。 企业的合力取决于员工对企业目标和价值观的认同度。企业价值观认同度可以通过员工对企业价值观的共享程度SVI(Shared Value Index,价值观共享指数)来表示。SVI指反映某一群体的价值观被群体成员所接受或认可的程度,是判断组织内共享价值观程度的重要指标。SVI越高,表示员工价值观共享程度越高,反之则越低。SVI=前十位价值观的得票数/每人投票数*人数*100%。 在我国,SVI小于45,表明企业员工价值观严重分歧,SVI在45-60之间表示员工价值观共享程度一般,SVI在60-70之间表示员工价值观比较趋同,SVI在70-80之间表示员工价值观非常趋同,SVI在81以上表示员工价值观高度一致。
在对企业文化进行评估的基础上,对现有企业文化体系进行有针对性的完善甚至重构企业文化体系,从企业历史积淀、现实需要、未来诉求三个角度提炼企业文化的内涵,同时充分考虑行业文化、地域文化、企业家思想等因素对企业文化的影响,在此基础上形成一套切合企业实际的企业文化体系。需要强调的是,在文化体系构建过程中要充分发动员工的积极性,用理念征集、研讨等方式加强员工对企业文化的认知、认同,“接地气”的企业文化也就更易于落地了。 二、企业文化落地方式的问题。之前提到,企业文化落地是一项系统工程,必须在系统规划的前提下逐步推进。很多企业认为文化落地无非就是搞搞活动、喊喊口号,其实不然,文化活动只是企业文化落地中的一个环节,企业文化必须融入到企业战略、制度等经营管理的方方面面才可以说是真正落地了,才可能对企业经营管理产生积极影响,才可能打造企业软实力。以制度为例,每一项制度都有其背后的立法精神,如果其和企业文化不一致,比如企业文化倡导“创新”,而制度要求“按部就班”,那企业文化停留在表面上也就不足为奇了。 解决这一问题的途径是制定系统的企业文化落地规划,并分阶段、按步骤实施,并和企业经营管理活动密切结合。在战略层面,战略分析中考虑企业文化的影响,在战略制定中体现企业文化,用战略实施强化企业文化;在制度层面,对现行制度进行文化匹配性分析,使其和企业文化保持一致,推行新制度要依据企业文化的理念;在宣贯层面,将企业文化外化为有形的信条、故事、仪式、语言等易于感知的形式,以便于员工理解和传播From EMKT.com.cn…… 总之,企业文化落地是企业文化建设的重点,也是难点,要解决企业文化落地这一难题,必须深入剖析形成这一难题的“症结”,是文化本身的问题?还是方式的问题?在此基础上“对症下药”,才能取得好的效果。 作者:王栋,系中美嘉伦国际咨询(北京)有限公司高级咨询顾问,如需转载,请联系中美嘉伦www.jlu.net市场部,010-65922733/65921132 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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