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浅谈营销人对待工作的应有态度 7 上页：第 1 页 二、树立正确的作业态度 笔者曾经发表过一篇杂文叫《专业、敬业与职业》，写营销人在职业素养塑造的过程中应该具备的“三业”态度；在这篇杂文中我讲到：“专业”解决的是技能问题，“敬业”解决的是态度问题，而“职业”解决的是高度问题，职业化的员工就是要站在更高的立场用专业的技能与自己的敬业精神解决企业切实存在的问题！ 反思我们的个人修为，我们做到了其中几点？还是以我们身边的人与事为例，来寻找我们距离优秀与卓越的差距。 大家可能觉得我们营销人的主要工作就是“销售”，什么新品调研、费用控制、员工培训之类的与我们没有关系，那么我们就从销售来谈，我们的销售指标最终达成了多少、市场拓展指标实现了多少；大家再看一下，那些行政工作比较细致、团队建设比较扎实、市场各项工作推动条理性强的营销人，他们的销售指标是否同样走在了自己的前面？这些都应该引起我们足够的反思。 所以你的态度，直接决定了你的高度；而态度更决定了我们的作业状况；我们每个人都很情况“要我做”与“我要做”中间是存在巨大差距的。 如果我们不能够把工作当成生活，即便我们将这份工作成为一个很好的谋生手段，我想树立正确的作业态度都是需要的。 三、助人与利己是一致的 人都有一个特点，就是涉及到自身利益时，我们丁点都不想让步，“不涉及”自身的利益，无论多么重要都认为于己无关。其实助人与利己是一致的，只不过我们没有看到其中的关联而已！ 我们之所以计较“自身利益”，是因为这些利益是直观的、现实的；我们之所以看不到“助人”所带来的利己，是因为那些利益是当前所看不到的。 以职位考核为例，我们因为销售额低、渠道关联性低，由区域经理调整为“办事处经理”考核，我们可能看到的是直接的薪资调整，但是忽视了不再受到严格的费用考核的奖金收益风险；以客户资料提交为例，我们看到的是提交顾客资料“浪费”的个人时间，忽视了良好的服务口碑宣传与后期的品牌销售力；以新品上市调研为例，我们看到的“自己精力”耗费的“无谓牺牲”却没有看到一个具有强大品牌销售力的产品后期带给自己的长远收益；以终端店标准化建设为例，我们可能看到的是自己时间的耗费，却忽视了标注化建设的终端门店带给你的品牌拉力与产品动销效益，更有店主的服务口碑传播。 我们每个人都需要认识到，其实“助人与利己是一致的”。 四、寻找到正确的工作方法 其实，大家都希望将工作做好，毕竟这关系到我们的收益与个人利益；但是很多时候我们之所以“无法”做好的原因可能是因为我们“分身无术”。其实“分身无术”的原因就是我们缺少方法，毕竟同样的工作，我们很多同仁却做的很好。 我们看到，很多同事将QQ作为工具，建立与客户及店员的联系，推动顾客资料的收集与日常沟通；我们看到，很多同事很好的利用了培训师加强了店员的培训与门店的销售力；我们还看到了很多人加强了代理商资源的整合，提升了活动当天的销售额；我们更看到更多的区域开始利用新的形式提升客户开发的速度与销售额的提升！ 其实，没有寻找到正确工作方法的原因只是在于我们没有端正我们自己的态度，缺少平和的心态、学习的精神与发现问题的眼睛而已；环视我们的周围，我们的同事乃至竞争的对手，哪一个不是在教给我们工作的方法呢？ 五、自发的去工作 人总是爱做自己喜欢做的工作，不喜欢做别人安排的工作；如果你也有这种心态，那就就去自发的安排自己的工作。 自发的总要胜过强迫的要好，自发的工作就是一种正确的工作态度，我们从中会享受到无穷的乐趣！ 我们很多人以前工作很快乐，后来逐渐的找不到了快乐，感觉到的更多的是工作的压力，我想绝对不是我们当前的压力变大的了，而是我们心态变了！ 以上是我近期的一点想法，希望能够拿来与大家分享。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： ligangguo@12.com 第 1 2 页 关于作者： 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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