作为零售标杆，今天的屈臣氏的确“太强大”了！为了今天的成就和规模，屈臣氏在领航者的轨道上已经磨砺了整整22年。

　　漫长的等待和执着的煎熬，或许是屈臣氏22年本土化进程最好的注解。

　　两粒种子，一片森林。

　　2011年12月，对于屈臣氏来说可谓喜事不断、收获颇丰。

　　首先，2011年12月9日，注定将永远镌刻在屈臣氏中国大事记上，因为在这一天，屈臣氏上海浦东嘉里城新店的开业，标志着其千店扩张战略目标的达成。截至2011年12月，屈臣氏目前在中国内地已经进入了超过150个城市，门店总数达到了1000家。根据分布，屈臣氏目前在北区与东区网点分别超过300家，南区超过250家，西区则超过100家。

　　其次，2011年12月16日，屈臣氏正式宣布进驻淘宝商城。屈臣氏淘宝商城旗舰店成为了其在中国内地的第1001家店。屈臣氏的触网上线，预示着其正式步入到线上和线下渠道的融合时代。

　　最后，2011年12月，屈臣氏中国区总经理罗敬仁借助媒体管道正式对外宣布，屈臣氏要在2016年前将中国内地的门店总数将要增加到3000家。

　　屈臣氏千店策略之后，发展规模提速和渠道重心下沉的凌厉攻势，已经对本土超过16.5万家化妆品店的生存命运和自身发展提出了通关考验。既然超越不了对手，那就模仿她，基于此，从2008年至今，行业内全民学习屈臣氏之风大肆盛行，从研习屈臣氏的店铺装修和店面设计，到照搬屈臣氏的品类划分和道具应用，几番折腾之后，很多人才发现自己学到的却仅是屈臣氏的皮毛功夫。

　　至长反短，至短反长。

　　学习屈臣氏到底应该学习什么？是店铺定位还是气氛营造？是动线设计还是品类管理？是商品陈列还是道具应用？是自有品牌策略还是利润营控水平？在笔者看来，这些答案都没有错，但是又都不完全正确！

　　因为在笔者看来，除了商品采购规范之外，屈臣氏在零售营运过程中的标准化作业和流程化管理，构建起了其核心竞争优势，我们亦可以理解为屈臣氏模式。那么，屈臣氏模式的复制要素、转化基因以及团队塑造又该如何嫁接呢？！

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	冯建军：冯建军，国内日化美妆／个人护理用品业资深权威，15年的行业资历。深谙日化美妆、药妆以及个人护理用品业务的全案企划和市场推广。中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人、中国品牌研究院研究员、清华大学企业总裁班特邀讲师，现任国内数十家化妆品企业营销顾问，国内多家风投公司化妆品行业战略顾问；欢迎同作者进行探讨和沟通，联系电话：13929524018，13924124018；Email：xfjj7103@sina.com
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