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中国移动:从大象快跑到众马齐奔 7 上页:第 1 页 放开双手拥抱世界 佛曰:“当你双手抓紧拳头,你的手里是什么都没有的,但当你放开双手的时候,你就可以拥有所有的一切。”集中和一个中国移动确实给我们中国移动带来了很多困扰和问题,让我们在客户规模第一、市场排名第一、第三方的评估数据也遥遥领先的情况下,找不到自己的核心竞争力。所以,这已经到了我们应该放手的时候了。因为移动互联网的海洋实在太大,我们只有投身其中,才能体验到这片海洋的广阔。从10086统一门户的建立,从飞信等入口的归集, 从集中管理制度的强化,从基地模式的建立,从终端公司、财务公司、以及将要成立的互联网公司,中国移动在集中的道路上挣扎过、努力过,但最终的方向还是选择了放手。如果这次放手真正能奔着解放生产力的目标去,我想至少能帮助解决中国移动的好几个问题: 解决核心竞争力的问题 其实在09年全业务竞争之后,中移动内部就有一种怀旧派,希望企业能够做好自己的管道,认为管道才是我们企业的核心竞争力。站在大中国移动的角度,我对于这个观点并不是十分认同。但是如果随着各种专业化的子公司产生,当管道作为一个独立的板块存在的时候,对于管道公司来说,这不单单是核心竞争力,而且是唯一的竞争力了。同样,我们也可以在飞信中找到自己的核心竞争力,就是能实现手机短信与PC客户端的完美对接。139邮箱的核心竞争力就是短信提醒,一键查看。当大家都放在一起的时候,我们无法发现自己的核心竞争力,但是当我们分开的时候,我们发现自己是如此的简单,我们有几斤几两,我们能卖什么,我们对于客户的价值是什么,谁是我们的对手,谁是我们学习的对象,我们应该朝着那个目标去迈进,一切都变得这么明朗。 解决品牌管理难的问题 盘子大了,如何处理各版块的关系是最痛苦、最痛苦的事情。作为营销领域的品牌管理处理一直是中移动在全业务竞争时代的难题。在语音通信时代,我们将我们的品牌分为两个层次:企业品牌+三大客户品牌。后来随着G3的到来,我们就发现大伙的关系就不太好处了。现在又多了移动之家、动力100等市场品牌,所以,让我们每次整理关系的时候都觉得比较纠结。特别是随着单个产品能量的放大,产品成为品牌的趋势非常明显。像飞信、MM等这样的互联网品牌,我们难道一定要给他们扣上一个产品的帽子吗?在一个中国移动之下,品牌关系处理基本上成为一个无解的题目。而一旦成立子公司专业化运营,我们的烦恼将不复存在。三大品牌还可以继续存在,与企业品牌相得益彰;各子公司还是有自己的互联网产品和品牌,应该来说是一个皆大欢喜的局面。 释放了很多社会压力 作为央企背景的公司,哪怕是子公司,不得不背负更多的社会压力,这是无法逃避的现实。然后,如果我们能够更加独立、让中国移动的背景退后一些,对于中国移动依赖更小一些,真正把自己当成一个民营企业一样去跟移动互联网领域的大佬们去竞争,那么我们一定会获得更多的宽容。如果不是行业人士,估计很少有人知道原来“广州视窗”的所有者是广州电信、而“21CN”的所有者世纪龙信息网络有限责任公司是中国电信股份有限公司的全资子公司。我们很多时候都会将它们看成是一个平常的互联网平台。中粮集团下面有很多我们生活中常见的品牌如福临门食用油、金帝巧克力、长城葡萄酒等,我们不会因为它们的央企背景而对他们有所偏见,反而是因为其有央企的背景而相信品牌的实力。中移动所在的通信行业比较特殊,垄断性更强一点。但中移动很多互联网产品都是要经过公平竞争才能获得自己的生存空间的。在这个时候,我们有理由得到社会更公平的待遇。所以,在我看来,目前中移动成立的几个子公司都有重新命名的必要,包括中国移动终端公司、中国移动财务公司,以及将要成立的中国移动互联网公司,因为它们让人一听到名字就感觉到他们都是中国移动的子孙后代,完全无法摆脱父母的树荫和怀抱,不符合成立子公司专业化运营的本意。 存在即合理,我们判断一个业务应不应该存在,要看其潜力,更要看其盈利;看一个企业的价值,要看其规模,更要看其活力。在未来的日子里,我们也许看不到快跑中的大象,但我们也许能看到一群快马,它们正在朝着移动改变生活的愿景前进。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: goodbrand@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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