亲朋好友是最值得信赖的信息来源

　　媒体泛滥的时代，企业的传播成本越来越高，但传播效果越来越差。精准化营销From EMKT.com.cn、关系营销等等各种打着高效沟通、高效营销的概念纷纷出炉，但实际效果依然不尽人意。原因有二，一是到达率有问题，二是可信度有问题。譬如DM杂志，媒体介绍的投递数据是一回事，但有没有人看又是另外一回事。EDM营销，邮件发出去了，有多少是被当垃圾邮件删除了？没统计过，反正我是没看过类似的邮件。

　　在香港朋友介绍的案例中，还真找不出任何一个机构，即使是政府、专家等，也没有市民对他的亲朋好友所说的话那么管用，众所周知的原因，我们这些本应被信任的机构的公信力已经被严重透支了。作为消费者，首先是信任发出号召的人，其次才是他说的话。这就是为什么央视依然是品牌建设中相对更具权威感的媒体的原因。

　　营销学中有个250定律，说一个消费者可以直接或间接影响250个人。香港市民可以发邀请给他的朋友，我们的企业为什么不可以动员自己的员工发动亲朋好友关注他们亲手生产的产品？传销虽然在中国的发展走上的迷途，但作为一种营销模式，它第一次让我们关注到了普通人人脉的营销价值。借助血缘和友情的桥梁，品牌可以一步跨越营销传播中“信任”这一最艰难的鸿沟。

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漫谈“人脉” （2007-07-09, 中国营销传播网，作者：左玉）