香港中文大学特约研究员著名品牌专家兰晓华在《网络营销From EMKT.com.cn战》一书中指出在社会化媒体时代，对于品牌企业来说，要时刻提醒自己，福兮祸之所依，危险就像是成功的影子，片刻不离左右。跑在“高速”上的中小企业企业，任何一个路上冒出来的小石子都可能成为绊倒品牌的“夺命桥”。

　　这年来，曾出不穷的危机事件就已覆盖了诸多行业，电子电器到食品加工，再到汽车制造、日用化工等等行业都有大企业、知名品牌是躺着 “中枪”。作为中小行业，也有很多知名企业遭遇了前所未有的危机。有人说，2008年是中国企业危机的强力引爆年，危机持久引爆，企业危机事件不但丝毫没有减弱，反而愈演愈烈。企业主面对每天都在上演的“危机门”，企业和品牌不可能不担心——下一个会不会是我?

　　墨菲定律告诉我们：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。换言之，该来的总归要来，作为企业，唯一能做的就是在危机来临之前，做好充分的预防，发现生产、管理、执行等各项工作中的纰漏，然后去不断完善，只有这样，才不会成为下一个被危机击中的“倒霉蛋”。

　　眼下是社会化全媒体时代，媒体的扩散力更加剧了企业危机的速度和规模。兰晓华在《营销管理》中指出如果一个企业没有处理好所遭遇的危机，就非常有可能如被推到的“多米诺骨牌”一样，灾难在与该企业相关的各个领域迅速出现连锁反应，垮得一发不可收拾，对企业形象和品牌信誉等造成毁灭性的打击，甚至危及生存。在各种媒体的围追堵截中，企业是弱势的一方，企业千万别想与媒体打官司，正如当年三株那样牛的企业，在常德事件与媒体会战，结果是赢了官司，三株企业却倒闭了。对中小企业，相比较那些“财大气粗”、“历史悠久”的企业，中小企业渡过关口更是难上加难，侥幸心理是没有用的，另外，“鸵鸟政策”、推卸责任以及隐瞒事实也是不可取的。

　　没有人喜欢危机，但危机的到来却是不以人的意志为转移的。西方谚语说得好——危机就如死亡与税收，是企业、组织、政府甚至个人都无法避免的事情。

　　从2008年的“三鹿三聚氰胺危机事件”开始，到2009年的“强生含毒门”，再到2010年的“丰田召回门”、“霸王洗发水致癌事件”，今年的“双汇瘦肉精”、“达芬奇造假”、“味千拉面骨汤勾兑”，可以清晰地看到危机事件发生的频率不断加快，涉及到的企业数量和层次也不断上升，行业领导品牌、跨国企业都纷纷陷入危机的泥沼。

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