网络零售的发展路径

　　发展到密集网点结合统一大仓的零售形式，可能需要以下几种发展路径：

　　1．由目前B2C领先者发展成结合密集网点的零售形式，电商用户群和商品种类不断发展，小区域用户群增长促使配送网点增多，高密度网点最终发展成实现更多服务的新型零售平台。

　　2．由区域传统零售巨头，利用线下实体网点资源，利用供应链资源，在某个区域实现密集网点结合大仓的网络零售形式。这种发展的结果，最终可能发展成分地域的零售巨头，他们在当地建立了高效的零售物流网络，每个巨头甚至能占据当地零售总额半数以上的份额。

　　颠覆性电商模式出现的结果是改变商品生产方式、流通方式和零售方式。长远来看，网络零售终极形态可能是由密集网点、区域仓库、中心仓库的结合体，满足消费者便利购物、家庭集中购物、单品购物等几乎所有购物需求。　　

　　链接：

　　连锁超市的线上突围指南

　　文/zcyshow

　　传统超市结合零售业经验和自身资源，才可能做出适合自身的电子商务商业模式。　　

　　线上平台增值服务　　

　　大型超市建立线上平台可以成为实体店的补充，为顾客提供增值服务。

　　有的消费者不喜欢在超市排队，不喜欢搬运回家，大型超市可以为这部分顾客提供送货上门服务，顾客在线上平台订货，每天营业时段送货上门。

　　线上平台的商品价格和实体店一致，并且根据距离收取一定送货费，假设每个订单收取3元送货费，一个送货员每晚送货15个订单，每晚45元运费足以找到送货人员。

　　线上平台能帮助消费者快速找到所需商品，70%到超市购物的消费者，有明确的购物目标，线上平台能收集消费者对商品的需求，优化商品结构。

　　目前沃尔玛、梅西百货、百思买和希尔斯百货等，在实体店中增加了网购设施，包括退货中心、提货点、支付柜台，甚至是汽车穿梭客服中心。也许线上线下结合的方式，是大型连锁超市值得尝试的一个方向。　　

　　线上平台团购服务

　　大型超市建立团购网站，能更好满足单位采购，满足透明价格和商品组合的需求。

　　杭州菜无忧是一家针对单位食堂采购的电商网站，菜无忧主营生鲜商品，菜无忧的主要卖点是价格透明，对所有客户价格统一，并且公布在网络平台。目前菜无忧年销售额已经过亿。

　　大型超市可以借鉴菜无忧的经营思路，建立团购平台，以透明价格为突破口，设定购物越多越划算的统一透明标准，把团购网站推广到各个单位，方便单位采购。

　　大型超市还可以根据商品资源，针对不同价位，不同节庆，推出团购商品套餐，单位行政人员在采购时更加方便简单。　　

　　移动互联网APP应用　　

　　智能手机正在快速普及，移动互联网必将创造很多商业模式。大型连锁超市可以推出自己的APP软件，为消费者带来不一样的购物体验。

　　比如，APP比普通会员卡更容易实现双向沟通：消费者能随时查询积分、可换购的商品、超市最新DM活动、最新商品、最热商品、自己的历史购物记录，也可以关注商品价格变化情况，甚至能实现社交群体效应，建立群组能吸引和稳定更多用户。

　　App软件开发并不困难，难点在于要和超市系统对接，需要超市使用二维码扫描设备，如果不配备二维码扫描枪，收银员的收银效率会降低。　　

　　集中配送服务点项目　　

　　大型超市建立独立B2C网站，面临两大难题：一是独立B2C网站配送成本高，超市商品毛利不足以支持配送包装成本；二是线上商品价格可能和线下实体店冲突，线上价格等于和高于线下实体店价格，则对顾客吸引力减弱。

　　解决方案是采用集中配送，降低配送成本，只针对超市覆盖不到的小区域推广和销售，避免线上和线下直接冲突。

　　就像送牛奶和报纸，只为高效率小区域服务，在小区设立集中配送点，利用超市里快消品高重复购买的特性，在几千户家庭的小区每天聚众过百个订单，和小区线下网点结合，节省包装成本，用中转箱把该小区每天的订单商品集中配送到小区网点，固定时段送货上门或自提。可利用网上超市聚众效应，和社区网点合作或者线下网点经营某些线下业务，分摊降低小区网点成本。

　　《销售与市场》渠道版编辑部，jamesfan@vip.soh.net，010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、关注企业成长。

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B2C的光明未来和坎坷征途 （2013-04-25, 中国营销传播网，作者：温承宇）