中国茶叶急需解决三个“简单问题” _ 文库

　　很可惜，在今天，通讯和交通的革命性变化，让茶叶销售环境彻底改变了，每一种茶都不只你一家在卖，一条街上的茶叶店也是越开越多，大品牌、小品牌，老品牌、新品牌，区域品牌、全国品牌，国内品牌、国际品牌，消费者不仅被形式各异的茶叶品牌弄花了眼睛，更被噱头十足的各类茶叶“名头”绕晕了大脑。

　　试问，此时，若是有一位消费者要喝绿茶，他应该喝哪个品种的绿茶？即使喜欢喝西湖龙井，当他看到满大街的“正宗西湖龙井”、“正宗梅家坞产区”时，他该何去何从，如何做出最终的购买决定？

　　别苛求消费者理解你，也别苛求消费者像你一样思考，更别指责消费者“有眼无珠”，都是“傻蛋”，全是“傻帽”，都“不懂茶”！

　　你必须清楚，打心眼里认识到，消费者永远没有错，你要卖茶，你就要在保障茶叶质量的前提下，认识到自己的错，想法设法去告诉消费者，你卖的是什么茶，有什么系统的差异化和特殊性，消费者为什么要喝你的茶，而不是别人的茶。

　　例如，我和张之闯先生，在《点茶成金——快速卖茶72招》一书中，系统阐述了快速卖茶的72种策略，每一种策略的背后，都有个大前提，那就是你必须站在消费者的角度，真心真意地帮助消费者，老老实实地引导消费者，让消费者真正明白“你卖的是什么茶”。

　　再来看第二个“简单问题”，消费者为什么要买我的茶？明确自己卖的是什么茶，也就为“消费者为什么要买我的茶”打下了坚实的基础。卖什么茶，解决了茶叶自身的独特性和差异化问题，“为什么要买我的茶”，则要进一步解决引客进店和销售沟通中的问题。

　　客人为什么要进店？如何吸引客人进店？销售沟通过程中有哪些关键点？这些问题在100年前，要相对简单一些，但今天已经变得看似简单，实际上“不简单”了。

　　店铺有实体店和网店，实体店又分为茶叶专卖店、混合经营店、商超专柜、街边小店、流动商贩，抑或是零零散散的几罐茶叶摆在货架上，形式很多；网店亦有很多形式，这里不再列举。

　　既然有这么多形式的茶叶店，这么多品牌的茶叶店，消费者为什么要转向你的茶叶店呢？消费者为什么要买你的茶呢？消费者为什么要相信你说的话呢？你需要做哪些准备工作呢？消费者为什么要喜欢你这个人呢？消费者为什么要听你说话呢？你的茶叶品牌为什么值得信任呢？你的卖茶技能又如何持续提高呢？

　　远卓品牌策划公司谢付亮认为，这些“简单问题”背后的一系列问题，你都必须解决好，把看似不经意的言行转变为用心为消费者着想的言行，把纯属本能反应的言行转变为有意识引导消费者买茶的言行，把看起来属于偶然的成功变为更高概率、接近必然的成功。

　　最后，再来看第三个“简单问题”，消费者买了茶之后，为什么还要再来买我的茶？大家都知道，卖茶不是一锤子买卖，喝茶也不是喝一口就可以“长命百岁”，“化作神仙”。

　　喝茶必须遵循一定的养生规律，渐渐成为一种习惯，才会对身心健康有益，否则，远卓品牌策划公司谢付亮认为，喝茶只能是附庸风雅，图了个面子上好看，为的是赢得别人的“几句好评”，近乎生活在“虚荣”或“虚幻”中，默默地在别人的目光中“地老天荒”。

　　必须清楚，即使消费者第一次喝茶之后，爱上了喝茶，渐渐养成了喝茶习惯，他也没有义务总是去买你的茶，他谁的茶叶都可以买，爱买谁的就买谁的，至少你管不着。英国有句谚语说，没有一毛钱打不倒的忠诚度，那么，你如何构建“一毛钱乃至一元钱打不倒的忠诚度”？如何让消费者总是喜欢去你那里买茶？

　　仅仅靠茶叶品质可以达到目的吗？仅仅靠服务可以达到目的吗？这是个系统工程，别相信一些“口是心非”的满意度评价，也别相信一些“面子工程”背后的信誓旦旦，你总要告诉自己，做不好卖茶相关的系统工程，被淘汰是迟早的事情，你必须扎扎实实地做好与卖茶相关的系统工作。

　　市场是最残酷的老师，你还没看完“课本”，他就要开始考试了；市场也是最温柔的老师，你看似什么都没准备，你却已经考进了“前三名”，赢得了“小红花”。

　　这中间可能是偶然，但成功不是偶然，如果你只看到偶然因素或运气因素，你就距离失败不远了。现在的茶叶行业机会多，前景好，暗礁也多，陷阱也多，谁先回答好这三个“简单问题”，不仅自己能卖好茶，经销商、代理商和加盟商更能卖好茶。

　　与你合作的商家，每一家都能卖好茶，你自然能在茶叶的海洋中顺利远航，直挂云帆济沧海，笑傲江湖到永远！

　　谢付亮，著名品牌专家，15岁进入华东师范大学商学院，19岁毕业，29岁被聘为客座教授，10余年品牌运作经验，专注于“一分钱做品牌”，历任美国、日本等跨国公司品牌经理，现任远卓品牌机构（www.yzp.com）策划总监；中国超低成本塑造品牌第一人，已经凭借超低投入为数十个品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩，著有中国第一本超低成本品牌运作论著：《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）、中国茶叶行业第一套品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》（福建人民出版社）、中国茶叶行业第一本销售实战专著：《点茶成金——快速卖茶72招》（福建人民出版社）；资深品牌培训专家，100余场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾，经典课程《一分钱做品牌》深受各地茶企家追捧，现已成为茶企进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@16.com。

谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。

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