二、利用事实型数据库与专家智慧相结合的方式为中小企业提供高智力增值型竞争情报服务商贸配对

　　香港贸发局为中小企业提供的商贸配对服务有两种类型，一类是中小企业提出需求，委托香港贸发局专职人员完成配对服务。另一类是中小企业获得香港贸发局授权，使用香港贸发局的商贸配对专用公司数据库自行配对。无论是哪一种类型，都是能够帮助中小企业用户找到业务合作伙伴、拿到订单、带来直接经营收益的竞争情报服务。香港贸发局建有一个动态更新、不断扩展的配对专用公司数据库香港商家数据库，其中包括20万家香港公司的资料，为高质量的配对服务提供了强大支撑。

　　三、搭建一站式服务平台为中小企业提供全程支援型竞争情报服务

　　2010年6月，香港贸发局推出中小企业创业支援服务计划。2010年9月，香港贸发局还在商贸图书馆升级为商贸资讯中心基础上成立了“中小企业服务中心”，搭建一站式服务平台，为中小企业提供全程支援型竞争情报服务。

　　香港贸发局为中小企业提供免费的面对面专家咨询服务，专门解答中小企业创业经营过程中遇到的各种实际问题，而且他们提供的咨询多是具有针对性、实用性、可据此决策的竞争情报服务。

　　香港贸发局针对不同创业阶段的创业者、根据时下广大中小企业普遍关注的问题，举办各种研讨会及专家讲座。还依托展览会、网上商贸平台、开设贸发局网上论坛等，免费提供公共竞争情报服务，公益性推介创业期中小企业及其产品。

　　四、对我们的启示

　　1. 从竞争情报要素入手巧妙解决科技信息服务与经济信息服务相脱节的问题。

　　在高度开放、市场经济高度发达、国际化程度很高的香港，竞争情报是中小企业开拓市场最迫切需要的关键成功因素之一，而依靠中小企业自身又往往难以满足对竞争情报的需求。正是由于选择提供竞争情报服务作为支持中小企业的主要方式，香港贸发局才在中小企业市场经营过程中扮演了“耳目、尖兵、参谋”角色，发挥了不可或缺的作用。

　　竞争情报是市场经济条件下的科技和经济情报工作，而非仅仅是企业自身开展的竞争情报工作而已。正是从提供竞争情报服务入手，以服务市场竞争为牵引，将科技情报服务和经济情报服务结合起来，才巧妙解决了科技信息服务与经济信息服务相脱节的问题，提供的情报服务才为中小企业用户带来了切实的经济收益，取得显著成效顺理成章。

　　2. 超越仅仅依赖文献资源的局限，充分发挥人际资源的独特作用，激活了文献信息资源，使文献信息资源在人际资源的耦合作用下，面向明确需求，得到充分的开发利用。

　　3. 将产业竞争情报服务与单体企业层次的竞争情报服务有机结合，既满足产业的共性需求又兼顾单体企业的个性需求。这与香港贸发局半官方、非营利服务机构的定位和使命十分吻合，也是香港贸发局在服务实践中取得斐然成效、得到普遍认可的前提。　　

　　（来源：2012第十八届中国竞争情报年会论文集　 赛立信竞争情报网重新整理）　　

　　【欢迎与赛立信竞争情报作者探讨您的观点和看法。赛立信研究集团旗下，广州赛立信商业征信有限公司竞争情报事业部，为企业提供专业优质的竞争对手调研、行业分析研究、竞争情报整体解决方案、竞争情报管理系统等竞争情报产品与服务。文章联系：E-mail：ci@sm.com.cn；电话：020-22263632。网址：http://www.sinoc.com.cn 】

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	陈峰：中国著名策划专家，资深策划家，涉足策划十几年，大小案例几百起，各类创意上万起，在全国做报告近500场，听众累计超百万人次，接触企业数千家。现任北京创意村策划有限公司村长、(美国)国际策划学会中国地区秘书长、“中国蓝十字工程”总策划、中国“行销创新工程”秘书长、《中国策划》杂志副社长，并兼任几十家集团公司总策划、战略顾问等。
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