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管理实践:罗技公司的生意经 7 上页:第 1 页 对于罗技,它不再只是鼠标了。罗技现在利用其创新技术,创造时尚、美观、功能完善的设备,这不仅能增强你的PC体验,而且还帮助你充分利用今天数字家庭的一切新工具包括最重要的互联网导航。例如,罗技的家庭和谐先进的通用遥控器可以帮助新手顺服甚至挑战技术复杂的家庭娱乐系统。 鼠标和其他外围设备的选育使罗技具有很好的小巧玲珑利基市场。例如,由于它致力于创造未来最好的鼠标,罗技鼠标已经主宰世界市场,巨头微软屈居亚军。虽然罗技不如微软大,但从单位投入来看罗技获得了更多的利润。过去6年来,尽管个人电脑和消费电子行业处于经济困难时期,但罗技工销售额和利润仍增加了一倍多。展望未来,以其个人外设作为利基点,罗技能很好地渡过最近的经济风暴,并比以往任何时候都强大。 “我们的业务存在于人与技术之间的最后一步,”罗技首席执行官格瑞诺德.卢卡解释说。 没有其他一家公司在这最后一步的跨越上优于罗技。下次你游览你的电脑,收听下载的网络音频或者观看视频内容,这是一个相当不错的选择,或拿起一个娱乐系统遥控器,使用你的罗技设备,这也是一个不错的选择。你会很喜欢它们工作方式和使用时的感觉。一个罗技项目负责人说:“我们的目标是创造可感知的性能和全新的感受,并向消费者传递这种体验。” 管理评论:本案例中,罗技公司实现焦点化战略,主攻鼠标这一细分市场,并且取得了让人刮目相看的业绩。生产鼠标的企业有很多,但是像罗技公司这样用心与专心的搞鼠标企业并不多。这世界上的商业道理是,别的企业没有的产品,我有这种产品;别的企业有的产品,我把这种产品打造成最好最优质的产品;当别的企业这种产品很好很优的时候,我又转为生产别的产品。做一件事不难,但是做好一件事却很难。生产一件产品容易,但是把这件产品搞成最好的却很难。一个人只有在众人里,是佼佼者,是出类拔萃者,才会出人头地。一件产品只有在众多产品里,成为出类拔萃的,才会是成为畅销产品。所讲这些,都是一个道理,只有做最好的,才会为企业赚钱。罗技公司把一个小小的鼠标都搞得像精湛的艺术品,因此,他们在这商品上赚了可观的利润。事上无难事,只怕有心人。如果每家企业都想办法把企业经营的主力产品,搞得尽善尽美,达到完美化。那么就根本不需要什么都搞,什么都投资。搞多元化虽说能分散风险,但是却难以成为行业中的佼佼者。目标多了,就等于没有目标。想要个个目标都能取得好成绩,这是根本不现实的。放眼世界500强企业,他们都是在自己产品专业领域出类拔萃,却不是什么行业方面都出类拔萃的。微软是靠操作系统出类拔萃的,罗技是靠鼠标出类拔萃的,吉列是靠剃须刀出类拔萃的,沃尔玛是靠零售出类拔萃的,三星是靠手机出类拔萃的,苹果是靠iPhone出类拔萃的。这样的例子可以举不胜举。一心一意把自己的拳头产品做完美,不要三心二意到处撒网搞产品。只要这个产品不是处于衰退周期,就要始终不渝地做成最好的。可以推出升级版的产品,不断更新,不断完善。搞企业不要贪心,因为一口气是吃不成胖子的。想要在拳头产品之外有所发展,必须步步为营,一件件做好,而不是一下子把全部都做好。把什么都做好,这是不现实的,这世界上没有全能的人,也更没有全能的企业。企业专心致志搞好自己最擅长的产品,这才是企业的王者之道。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13016170681,电子邮件: sb76218@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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