强化激励，全面提升终端门店盈利能力 _ 文库

　　当我们的终端门店做的还很小的是，我们不可能一岗一人，但是为了保证各项工作的推动又不能够不设置相应的岗位，于是就会出现一人多岗的现象。一人多岗，又要保证各位岗位工作有效达成，那么，实施岗位工资就是一种有效的激励助推措施。

　　笔者的一位朋友是做婴童连锁的，他每个店的收银员又同时兼任客服专员，负责VIP客户的回访工作；这样仅岗位工资就是400元（收银的岗位工资是200元，客服专员的岗位工资也是200元）；甚至有些门店的收银与客服的岗位都是由店长兼任。

　　随着工作量的加大，本应该增加更多岗位完成现有工作的情况下，很多员工自觉自愿加班加点，保证工作的质量与超负荷工作的达成；为的是赢得相应的岗位工资。这位终端门店节约了庞大的人力成本；并有效降低了团队扩大的摩擦损耗。

　　当我们将1200元的底薪分解成1000+200元的岗位工资时，店员要首先要重视的就是你的工作岗位，因为我们为这个岗位付出了相应的薪酬；如果您为企业做出更多贡献的时候，就可以获得额外的岗位工资，这个时候，店员要做的就是做出更多的工作努力。

　　强化岗位激励，可以推动人员的工作积极性的有效提升。

　　如果我们将上述所谈到的激励方式为正激励，那么实际激励管理中，还应该有相应的负激励。如何使用负激励、发挥负激励的正价值却是更多的管理者所要关注的问题。

　　在管理的过程中，正激励比较容易推，但是负激励推进很难，甚至会引发员工的抵制乃至反抗。

　　比如对迟到、早退、产品破损、货品遗失、目标达成差等项目的处罚。

　　如果我们对出现问题的员工实现硬性的处罚，员工可能会有反抗，如果不处罚，又不能有效的阻止负面问题的出现，降低企业经营损耗；这是很多企业非常关注的问题。

　　负激励的推进要讲求方法技巧，如果我们将处罚来的资金用于员工，将对管理层的处罚力度高于普通员工，效果是否会出现另外一番景象呢？

　　毕竟处罚不是目的，效率提升、降低损耗、避免类似问题重复发生才是负激励需要解决的问题。

　　有一部分企业，将负激励得来的处罚资金全部纳入企业的“爱心基金”，用于支持公司的困难员工或重点节日的员工福利；还有一些企业将这些资金作为“活动资金”，用于组织员工聚餐、旅游等等。这些企业做的都很好。

　　更有一些企业将负激励做到了极致，让负激励的员工为先进员工服务，比如让销售差的员工上台为先进员工颁奖，这项负激励对员工的心灵触动是震撼的。

　　无论正激励也好、负激励也罢，激励从更根本上而言，就是要形成竞争机制；鼓励后进、激励先进。不仅要有物质激励，更需要有精神激励。

　　优秀员工、销售标兵、新人奖等等，一张奖状、一个奖杯、文化墙上的一张照片等等，都可以鼓起员工巨大的进取精神与销售激情；并最终带动终端门店整体盈利能力的提升。

　　不同的员工，在个人需求方面是不同的；有些员工是为了工资与生活而工作，而另外一些员工却是为了获得更大的个人成长；越是心理强大的员工越是希望获得与企业的同步发展与壮大。

　　但无论出于什么样的目的，每个人都希望获得他人与团队的认可，员工的个人“成长激励”就是一种有效的店员激励手段。员工之间调岗、换岗可以鼓励员工为企业做出更大的贡献；当员工作为一名销售标兵从A店调到B店去指导工作，他的积极性是否会得到最大化的调动呢？当我某一店员做的很好，并任命为另外一家新开业门店的店长，这项换岗激励的应该不仅仅是改名店员，而很可能是整个连锁系统所有希望获得提升的店员。

　　综上所述，充分发挥激励的导向作用，激活竞争机制，我们所提升的不仅仅是店面的竞争力，还有不断提升的终端门店盈利能力。

　　职业营销From EMKT.com.cn人、市场人，先后在旅游、电子、酒水、乳品等行业任职，从基层业务做到城市经理、大区经理最终成长为市场总监，具备实战营销经验，在渠道管理、团队建设、连锁门店管理、品牌建设、新媒体传播、活动策划、员工内训等方面拥有丰富的管理与实践经验。博客：http://ligangguo.blog.soh.com；实名搜索“李刚国”了解更多或关注作者新浪微博“营销人李刚国”。电子邮件>>: ligangguo@12.com

	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
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