笔者认为有以下三点可作为参考。

　　第一 员工

　　为提高员工能力而投资。

　　假设有100名员工，则将其能力提高到110%。即使市场降低了10%，如果能够把员工能力提高10%，正负相抵，依然可以保持企业的持续增长。

　　第二 商品开发

　　厂商企业可着力研发新商品，流通企业则可引进新产品。

　　市场低迷期，厂商和流通行业在商品选择上往往较为保守，趋向大众化，但如此一来，无法实现商品差异化。要想在竞争日益增强的市场中取胜，应在商品差异化方面加大投资力度。

　　第三 加强对顾客的投资

　　增进与顾客间的沟通。

　　增加与顾客交流的空间，提高对大量购买商品的VIP顾客的服务品质。

　　针对“员工”“商品”“顾客”的投资，其金额远不足成长期房地产投资的几分之一甚至是几十分之一，然而效果却不容忽视。

　　假设公司现有100名员工，针对这100名员工的教育费用一次为2-3万元。如果录用10名新员工，招聘费用及工资大概会耗费40-50万元。但是如果不是新录用10名员工，而是将现有员工的能力提高10%，也能得到同样的效果。

　　生产设备也是如此。投资于活用技巧，将设备生产效率提高10%，强于增加10%的新设备投资。

　　在市场低迷期切实采取“充实化战略”，将投资重点从房地产、股份等转向经营资源的活用与开发，可以为下一次的成长奠定良好根基。

　　战略概略 详细说明

　　基本战略

　　“充实化战略”

　　“回归源点” 重新审视现有经营资源，去冗枝、强主干，回归事业源点，重点强化能够发挥自身优势的产业，并使之不断充实。

　　投资战略

　　“活性化投资” 将新投资项目控制在最低范围内，同时加强对现有经营资源活性化的投资。

　　停止增设新工厂、新建筑，增加活性化投资使现有工厂生产力更加充实化、高效化。

　　人事战略

　　“现有员工的活性化” 减少新聘人员，加强对现有员工的教育投资，以提高员工能力。注重员工的适才适所，力争将每个员工的生产能力提高至110%。

　　商品战略

　　“严选战略”

　　“价格合理化战略” 调整商品数量，减少滞销产品，集中畅销商品。

　　调查最易销售的商品价位，并据此价位制定恰当的商品构成。

　　优先考虑商品在库回转率，整顿库存死角。

　　设备战略

　　“现有设备的效率提升” 控制新设备购进，采取措施提高现有设备的使用效率。

　　促进设备活性化，将生产效率提高至110%以上

　　顾客战略

　　“强化与现有顾客间的沟通” 增进与现有顾客间的沟通，在如何取悦顾客方面加强投资。

　　得平司：日本CROSS株式会社社长、北京柯隆盛教育咨询有限公司董事长，CCCA首席外籍顾问。长期跟踪研究、辅导日本家电量贩业30多年，被誉为日本家电量贩企业总教练、店长总教头。

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