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浅谈电子商务与我国企业的发展关系


中华企业内刊网, 2001-12-26, 作者: 周志强, 访问人数: 6718


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  如果我们平心静气地来仔细分析时,我们发现在电子商务的概念里人们很容易走入到一个误区——他们往往把网上宣传产品和销售就当成是企业的电子商务化,把原本可以通过传统渠道销售的商品搬到网上来经销后就以为万事大吉。其实根据国外的经验和统计数据,电子商务更主要的发展领域是企业间的交易,也就是人们常说的BTOB,那包括了企业间供应链的管理、直销、客户服务等等内容,那才是占电子商务销售额主体的重要环节,据统计,到1999年末,全球B-B的总交易额已达1,450亿美元,预计2004年将达到7.29万亿美元,这样的经济规模是BTOC业务无论如何也达不到的,它们才是企业做生意的重头戏。  

  对于BTOB,笔者有点真实的感受想说,虽然那不一定很形象,那足以说明一些问题——笔者有一个朋友是在外资企业工作,是销售科的干部,负责把主营产品销售给其他加工企业。但他对笔者说,他自己虽然是搞销售的,但却从来不直接和客户有过现金现货交易,所有的交易都是在谈妥之后,由财务科审计合格后通过企业网把交易数据传输到对方企业去加以确认,而且以后的售后服务也基本通过网络来进行,这样做的好处一是避免了销售人员从中受贿舞弊等等情况,也使交易更加快捷和通畅,充分体现了现代企业的特点。  

  那么怎样来切实地把电子商务和本企业的发展结合起来呢?关于这一点,笔者有以下一些建议——

  一个企业应该把和自己形成上游关系和下游关系的企业用供应链的方式联系起来,通过INTERNET及时地把产销数据传递给对方,这样既可以降低成本、又能加快市场反应速度,当然也就在无形间提高了效益,比如加工糖类的企业就可以在主管部门的引导下组成一个网络商业联盟,不但可以在网络上及时看到国际糖价、原材料的价格走势、以及全世界产糖国的生产和销售情况,还可以把原材料提供商和产品需求这方面数据和本企业实际情况结合起来,从而对本企业的生产成本和利润核算方面都可以做到心中有数。除此之外,在同行业间协议共同进口或是资源互通方面网络联盟都能起到不可估量的作用。一个完善的专业系统网络还应该包括大型专业批发市场信息,除了引导网上交易有目的地去进行外,还应该把产品宣传、咨询服务、支付和配送体系同步和网络结合起来,使客户在网上就可以完成整个的购买步骤,真正做到方便快捷。


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