 编制标准化运营手册：

　　加盟商的终端管理一直是困扰品牌商的一大难题。为此，笔者集中公司市场部、培训部、策划部一起为加盟商编制了《标准化运营手册》，其中涵盖产品管理、店务管理、促销实务等各层面标准化说明，保证了加盟商自己摸索的时间，也提高了各分店整齐划一的运营能力。

　　 旗舰店榜样学习体验：

　　榜样的作用不言而喻。笔者在荟萃楼珠宝任职总经理时，着力将长春旗舰店打造为榜样样板店，在每个新店员工上任前，都需要经过在长春旗舰店的实习，只有通过最终考核的员工才允许在新店上任。经过这一关的历练，最大程度的保障了加盟商分店员工的实战能力，在上岗后即具备战斗力。

　　 企业营销管理内刊：

　　企业营销管理内刊不同于对外的风尚杂志内刊。笔者时任世纪缘珠宝品牌总监时就曾创立《钻溢通讯》季刊。其中囊括“流行风尚”、“业界动态”、“珠宝常识”、“销售技巧”、“推销案例”、“珠宝鉴定”等各个版块，并将加盟商优秀员工、先进事迹等进行刊载，让加盟商与各分店员工都能从中不断汲取知识，定期了解公司与行业动态。

　　 建立营销分享平台：

　　笔者始终认为，销售一线的实战经验是最丰富的。指导加盟商不能仅凭公司各部门现存的知识储备，笔者常发现很多终端店铺的“土办法”却是提高成交率与成交效率的最佳方法。除了市场部外，笔者也会定期安排培训部经理、策划部总监下店进行案例与方法收集，然后定期将培训资料与促销方案进行升级，并在公司OA系统、企业内部管理内刊、标准化运营手册、定期培训课程与加盟商大会上进行分享。要知道，一家店好不算什么，所有店的好才是好，营销分享平台的建立可以保障所有优势整合后释放到整个终端运营体系。　　

　　综合评述：一样的牙膏，不一样的牙膏口，就能提升多少销量了？给人渔网，更要教人如何使用。笔者所倡导的“让加盟商看到希望，让加盟商赚到钱”的理念一直是将企业做大做强的最朴实的思想。这一方面需要品牌商要树立做“百年名企”的战略思维，另一方面也需要各企业品牌商要一种与加盟商“同甘共苦”的责任感。当真正树立了理念履行了责任后，我相信各企业能找出比笔者更好的方法！　　

　　方法三：生意场上的“好夫妻”。

　　加盟恋爱期时的谈判甜言蜜语，加盟洞房期后的压货冰冷生硬，这就是很多品牌商与加盟商的婚姻写照。品牌商往往觉得加盟商不能理解公司的苦衷与各种政策的用意，加盟商往往觉得品牌商只是一味的从自己的利益出发不考虑加盟商的承受能力。其实，就和夫妻生活一样，话说开了，很多麻烦甚至分手就避免了。笔者一直鼓励公司各部门总监要和加盟商保持密切而且畅通的沟通，比如公司新政策的说明、公司新品上市的规划与缘由、市场的远景与运作方法、广告的作用与投放技巧、品牌文化内涵与品牌发展进程，这样加盟商自然就会激起加盟商不断的兴趣与合作的长久欲望。　　

　　综合评述：品牌商与加盟商的关系就好比夫妻关系，如果要经营这份婚姻，必须要敞开心扉，保持不间断的沟通，这不仅仅是市场部的下店沟通，也包括定期的加盟商会议、各部门主管与加盟商的电话沟通、年终的加盟商大会等等。经常的沟通，可以对加盟商起到“洗脑”作用，使加盟商认同品牌商的品牌文化、价值观、发展观，从而使企业的各项政策与命令可以有效到达各个分店。可以讲，这就是夫妻间的感情法宝，让夫（品牌商）唱妇（加盟商）随。

　　作者简介：马超，高级职业经理人，品牌中国产业联盟专家，中国品牌经理人协会会员，中国奢侈品营销领军者，“对位营销理论”始创者。曾担任SJONO世纪缘珠宝集团品牌总监，成就世纪缘华东钻石霸主地位奠基者，目前任HICANO|荟萃楼珠宝首饰有限公司品牌总经理。电话：13784033798　电子邮件：wumingcao357@yaho.com.cn

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