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岁末精华版:管理强,门店强 7 上页:第 1 页 活动主题:二店装修升级,全场清仓酬宾。 促销目的:集聚品牌人气,降低所有店(一店、二店和三店)的库存。 员工排班方式:二店原有员工不变(4个),都上全天班,其他两店员工利用休息的时间轮流到二店帮忙。(算加班工资,一天50元,另加算个人提成) 活动商品:商品的价位定为80元起,特惠商品没有超过四个价位,方便顾客通选。 活动业绩总结:开始两天半,光二店就营业额超过了15万元,一店和三店的联动,轰动整个县城,接下来的一个星期销量呈稳步有序地下滑,本次活动,加强了客情,及时有效地减少了多店的库存,为高库存让路,为老店新装打下了有利的基础。 案例分析: 活动期间,K的员工嗓子很多嘶哑了,K的员工愿意这样投入,因为他们是管理团队中的一员。活动下来,大家确实很累,不得不从其它门店抽调兵力,光上游分公司就派了一名市场经理和一名督导援助,活动火爆期间,几个知名品牌的老板或员工在店门口看了很多次,甚至有个品牌的员工跑到店里来看。可见活动的关注度已经成功了。 其实这次活动R并没有特别地大搞,K并没有发DM传单或者群发短信,现场人流量已是拥挤不通,竞争对手搞活动大力宣传都没有这里的人气旺,甚至有不少顾客现场问或打电话过来咨询,“R是不是不做了?”这样一传十,十传百的,人相拥而来,人气就是品牌。 耀眼醒目的“热销XX,领冠全城”在活动之前就已张贴在R二店的门柱之上,一切都在K的意料之中。 笔者认为,对手们输在了跟随,凉鞋特卖,商家大多选择在七月份,K的这次速度为先,给对手以巨大的挫击,他们接着再搞,情形没有这么好了,领先一步,弄得竞争对手站在旁边发呆地看,甚至跑到店里来看个究竟,这是管理团队的功劳,更重要的是这是四年来K辛苦积累的管理优势,团队的基础好,这个因素就更难复制了。 顾客有“是不是不做了”的这个疑问是非常正常的,不奇怪,现场活动的促销语没有一句是虚的,做的活动是正常的门店升级促销,没有顾客的上述这个疑问,会有这么多的人气吗,进店了就是机会,再解释,又有什么,抓到就是得到,解释只是口劳,鞋子换成钞票才是硬道理。 “粗人看热闹,内行看门道。”总的来说,是K创造的基础好,四年的管理硬功夫,才有今天的一定效果,量是出来了,但必须要注意后续的售后服务。在活动有序进行的过程中,笔者专程打了电话,提醒下一步的重中之重是做好售后服务。同时笔者也希望K在2012年度,在通路资源的共享下,再接再厉,开出四店甚至是五店,再创新高,实现管理晋级和业绩晋级。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: cn3steps@12.com 第 1 2 页 关于作者:
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