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从中国外交智慧看谈判基本原则 7 上页:第 1 页 无论是内部的实力还是外部的环境,给与谈判各方的权利无非四种:话语权和否决权,支配权和选择权。这是两对互为存在的矛盾组合。也就是说,一方拥有话语权,另一方必定拥有否决权;一方有支配权,另一方必定有选择权。否则,谈判就无法成立。就像一个苹果摆在两个人面前,如果权力只在单独一方,那就会直接拿走并吃掉,绝不会与另一方谈判分割,除非其发善心或不想吃。中国在日本购岛闹剧之后,宣布钓鱼岛领海基线,到联合国申报大陆架划线等行动,就是争取话语权;而常态化进行钓鱼岛海域巡航,就是争取支配权。在不导致直接和立即冲突的前提下,努力争取自己的谈判权力,是力促谈判成功的最现实最有效途径。无论安倍晋三如何强硬叫嚣,谈判都不是由表面态度决定,而是由双方权力较量决定的。因此国人不要看到日本强硬顽固就生气,就无奈灰心,就动不动喊打战。中国要创造谈判条件并最终解决问题,只有沉着冷静面对,努力扩大增强自己的权利。最重要的是提升自己的国家和军队实力,这才是唯一正确之道。如果眼下不幸出现冲突和战争,中国的目标仍然是将日本拉回谈判桌,而不是将钓鱼岛立即收回占领。 世界上的任何事物,都不是孤立隔绝的,而是存在各种关系联系。钓鱼岛问题之所以复杂难办,还因为有各种利益攸关方的存在,特别是美国,台湾,以及希望看热闹的越南、菲律宾等等。这里就引出了谈判存在的第三个前提——竞争。如果仅仅只是中日之间的领土纠纷,事情就会好办得多。正是因为第三方、第四方、第N方,以及国际社会环境的存在,使得钓鱼岛问题处理和解决不得不慎重。日本利用渔权拉拢台湾,美国重返东亚遏制中国,越南菲律宾想浑水摸鱼,这些都不利于中国强硬手段解决钓鱼岛纠纷。也许目前最好的有利外交战略,就是一种和而不同又斗而不破的局面。如果失去耐心,轻易言战打战,想一劳永逸地彻底解决,不仅是不现实的,结果可能非常有害。当今世界,钓鱼岛没有完全收回,越南还在抽取南海的石油,菲律宾还占据着中业岛,这样的形势看起来很没面子,也使中国的和平崛起韬光养晦备受质疑。但是有句古话说得好,善有善报,恶有恶报;不是不报,时候未到;时候一到,一切全报。出来混,总是要还的。中国必须要忍得天下难忍之事,才能为自己争取有利的时机和条件。所谓时机,就是最终不得不动手的时候。所谓条件,就是自己的实力和外部的环境。中国绝不好战,也绝不畏战。目前的形势发展和态势转化,有利于中国而非美日越菲,中国完全可以任凭风浪起,稳坐钓鱼台。即使到了非出手不可的时候,也不要意气用事称快一时,而要以和平发展为根本宗旨。以战促和,以斗求和,这些都是为谈判解决问题创造条件,而不是外交的目的所在。 谈判过程当中,始终存在三种互动交锋形式——权力战,博弈战和心理战。权力战如前所述,就是双方所拥有的四种权力相互较量对比。博弈战,就是巧妙组合运用自己的各种权利因素,结合时机和局势灵活运用。心理战,则是谈判双方尤其是主要决策者之间的斗智斗勇。在钓鱼岛等问题上,中国保持稳如泰山处变不惊的态势,不急不躁不慌不乱地应对各种花招,坚定不移发展自己,是最高明的心理战策略。中国越是安稳,敌对势力就越是无奈失措,因为时间有利于中国而不是对方。孙子兵法云:先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。随着时间推移局势发展,敌人犯错误的可能性越来越大,中国获得绝对优势的把握也越来越大。中国以不变应万变,首先把自己的事情办好,就是最聪明最智慧的外交战略。 总结起来,谈判是由三个关键因素决定的,公式表达如下: 谈判=利益共识/[权力/竞争—权力/竞争] 具体关系是:利益共识越大,谈判态势越强;利益共识越小,谈判态势越弱。一方权力越多,谈判态势越有利于自己,反之,则越不利于自己。同时,自己的竞争对手越多,谈判的权力就会削弱,反之,则会增强。博弈战和心理战可以影响权力的发挥,从而影响谈判态势和发展。近期中国不断展示先进武器装备,各路专家纷纷发表强硬言论,甚至普通民众示威抗议,都是心理战的组成部分。 了解了谈判基本原则,对我们日常生活和工作具有很大的启发指导意义。人们往往太注重眼前利益的争夺,忽视了根本上的利益共识,才导致纠纷不断冲突不息。其实,善于运用大聪明大智慧,就可以减少很多烦恼矛盾,超然于具体事物之上,享受生活的真正快乐。因此,面对矛盾纠纷的时候,应努力寻找各方的利益共识和共同点,尽量化解和消除利益分歧,争取通过谈判解决问题,是最明智的为人处世方法。在各类谈判过程中,不要斗气赌气感情用事,应该努力发掘和提升自己的权力,巧妙加以发挥运用,并且最大范围团结盟友,瓦解对方,争取对自己有利的外部环境。特别是在总体态势不利于自己,对方实力强大的情况下,要善于创造各种有利因素,将对方拉上谈判桌。在条件和时机不具备不成熟时,不要急于解决问题,宁可等待忍耐,不抛弃不放弃,一方面坚守自己的根本利益,一方面积极创造条件改变态势,抓住有利时机转守为攻反败为胜。面对谈判,不仅要力争,强争,敢争,还要智争,巧争,善争。世间事物总是在发展变化的,没有永远不变的条件和局面,只要坚持,只要努力,就一定有机会取得最终胜利。 在商务谈判中,人们也往往过于注重价格这个利益,忽视了买卖合作双方的利益共识。营销From EMKT.com.cn人员面临纠缠不下的价格问题时,要善于从合作内部及外延,寻找并扩大双方的利益共识,为成功的商务谈判创造坚实基础。比如突出售后服务的优点,强调项目对今后长期发展的好处,借用外面舆论的有利影响等等。销售人员要善于跳出生意来谈生意,不要陷于具体价格而不能自拔。同时,也要善于发挥利用竞争关系、心理因素等,将谈判态势朝着有利于自己的方向转变。而要做到这些,就需要对双方实情作充分了解和掌握。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 1344435257@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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