医药电商，梗在哪里？

　　药品是特殊商品，医药电商的经营资质问题为医药领域电子商务发展竖起一道壁垒，把更多的机会暂时性留给行业内的运动员们。是将自己纳入综合电商的商铺，借助综合电商的平台和流量练好自己的摊，还是独树一帜，成为游戏规则的制订者，成为医药领域的淘宝、天猫和京东，要看投资人和运作者的眼光和实力。

　　新与旧，往往是一种嫁接和延伸，而不是截然的抛弃。没有切实有效的营销能力，如何称之为电子商务？70%的药品销量来源于处方药，不同渠道、不同环节都在产生销售，创造效益，这些领域中更多更广阔、同时带来更高附加值的电子商务发展机会为何众多投资机构和企业均视而不见，而将大量的资金扎堆投在了产出链条上更为下游、利润回报更为孱弱、硬件和人力投入更加庞大的零售行业？医药电子商务为何如此局限，如此扎堆和雷同？何时才能步入赢利时代？医药领域为什么没有出现淘宝，出现天猫，而是被淘宝、京东们所收编，除了资金规模和电商运作直接经验方面的差异，更多还是投资机构甚至包括淘宝们对医药领域的电子商务运作机会、医药实际经营与营销模式、流程和利润构成还不够清楚和了解。　

　　即便是医药零售行业，与综合网站接轨之前，也面临着相当多的尴尬。众多领了牌照的网上药店，至今没有一家达到盈亏平衡，电子商务仿佛成了赔本赚吆喝。究其原因在于：

　　1）第三方支付和诚信度问题，信息宣传普及和对称问题，非专业人群对医药信息不 敏感，不知道从哪儿获取，不过分关注，更多是有需求才想到。网上药店对大众的宣传普及和习惯培养还没跟上

　　2）庞大的硬件投入成本、牌照、物流、仓储、宣传等营运成本与经营利润之间难以平衡，药品质量安全更需确保

　　3）价格维护困窘，与实体店价格需要平衡，价格不透明，不够吸引网民；价格透明，相当于随时向竞争对手自揭底牌

　　4）人群和随机性购买直接流失，网络购物主体更多是中青年，实体药店相当多的顾客是老年人、老病号，网上药店直接将后者排除在外；实体药店店员推荐或想买的药品缺货后消费者多会随机购买，网上更多则是认定性购买，未能达成则或者放弃，或者转向实体药店

　　5）医保报销、身份认证、帐户支付安全等相关事宜

　　6）竞争力不明显，网购优势一是方便，二是价格，全线包邮不少产品成本会倒挂，不包邮又毫无竞争力，着实尴尬。京东、天猫、1号药店的39元包邮、89元包邮、满百包邮都会让一些或精打细算或惧怕麻烦的消费者望而止步，药店遍地有，万千商品只有药品不会涨价，有必要买一堆用不上的药往家里搬吗？

　　7）各网站产品有限，风格各异，注重毛利的不注重品质，注重品质的不注重价格优势，想要的找不到，用不上的铺天盖地

　　医药电商，不是局限在医药零售行业才叫电商。电子商务，不是做做网站，发发信息，卖卖广告。中国的医药电商，尚很局限，并没有充分开发，更没有深厚的经营和营销功力，更加缺乏思维和手法的创新，这些都需要我们冲破思维和眼界的局限，与医药实体经营一样，扎扎实实找准方向，既独辟蹊径，又切中靶心，产生实效和创收。

　　成功始自积淀和创新

　　新浪微博之所以快速取得成功，是基于过去在门户网站和邮箱用户的长久积淀，以及博客推广积淀所实现的优势转化。沃尔玛不仅在美国销售额雄踞老大，更活跃在中国零售和投资业，品类分析与调剂、顾客购物分析、成本控制、物流建立、营销策划等等都是最基本的必修课。华源医药网一网网遍全国，成为全国药品价格风向标，为中小客户提供直接的供货渠道和价格参照……万变不离其宗，营销功能是电子商务的基础，营销力与经营力，不仅传统企业需要，高速发展的电商更加需要。医药电商，需要切实强化营销与经营管理的实质精髓和理念，打造医药电子商务的实质营销与实质经营时代。而新的医药电商投资和运营，则需要冲破眼界和心界的藩篱，将视线引向医药营销的其他层面和环节。条条大路通罗马，投资和营销与经营一样，需要抓的是核心渠道和核心附加值打造环节，不必偏颇一隅。

　　很多时候，成功在于一个全新的理念和模式。而理念和模式的推出，必然根植于对传统营销与经营的深厚理解与了解。用创新方式更快、更高效地实现比过去更大、更宏伟、更无可限量的目标，正是电子商务以及所有营销经营新模式、新理念的目标和方向。在此，也欢迎IT界、投资界和实业界各位同仁共同探讨和切磋。

　　邮箱pharm_consult@yaho.cn 博客http://blog.sin.com.cn/szyxgzs。

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