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微软回归单纯


《新营销》2013年第2期, 2013-02-19, 作者: 崔岩黄君庆, 访问人数: 2857


  尴尬的局面往往由自己造成。一个梦想既奠定微软昨日的霸主地位,也使微软帝国偏离时代的步伐,逐渐衰落。此时的微软如何让我们刮目相看?

  微软1.0时代,“让所有人的桌面上都有一台计算机”,这个梦想强烈地激励着比尔•盖茨和保罗•艾伦,使微软在个人计算机快速扩张的年代成为颠覆性的创新者。售卖软件与操作界面是微软当时的盈利模式,微软在消费者脑海中建立起轻松的IT工程师或IT男的形象。

  微软2.0时代,“让计算机更有吸引力”,是互联网From EMKT.com.cn时代微软的战略核心。微软放慢了创新的步伐,通过跟随性市场策略、微创新与对市场的快速反应,聚焦优化核心产品,延续工业化时代以售卖产品为主的盈利模式,建立起辉煌的微软帝国。虽然微软盈利丰厚,但在消费者心智中,微软已无法代表科技未来,仅仅是一款更好的产品,没有创造新的消费需求。

  科技发展往往比预言更快。互联网多终端时代的到来,激发了新的消费需求,手机等移动设备成为分享信息与情感的终端,而计算机却沦为可选择的终端之一,失去了曾经的唯一性。在微软依然保持着IT男形象,毫无情感地叫卖着换汤不换药的产品时,苹果却建立起互联网多终端与系统平台(iPod + iPhone + iPad + iTunes),用旗舰店营造品牌宗教殿堂,将消费行为变成时尚符号,理所当然地取代了微软的霸主地位,成为全球最具价值的品牌。谷歌Android系统也在手机终端占据了一席之地。而微软的战略合作伙伴IBM仿佛早就预料到这个时代的降临,以“智慧的地球”理念转型为信息服务商。

  那么,四面楚歌的微软将何去何从?

  微软3.0时代,微软终于理解了互联网多终端时代的本质和消费者需求—情感化、个性化、一体化的体验,Windows 8与Metro界面系统顺势而生,并由此颠覆了微软信奉长达30多年的“个人电脑就是唯一”的观念。Windows 8与Metro被注入不同品牌、不同价格的多种终端,试图传达统一、简洁、个性化的视窗理念,将个人电脑、笔记本、平板电脑与手机等终端通过SkyDrive(云端技术)连为一体,其新的品牌理念就是“所见皆可共享”。为了突显创新的决心,微软破釜沉舟。微软抛弃了沿用了25年的英文标志,推出四色方格形式的标志。尽管褒贬不一,但与原标志相比,微软新标志至少更加简洁明快,更感性。微软品牌战略总经理Jeff Hansen说:“新Logo在继承的基础上又预示着未来:新奇和清新。”


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