对员工经验曲线的处理

　　部分企业的质量与员工的经验曲线有直接关系，技术经验不足的员工往往会使整个班组的质量效率低下，一般来说，班组长可以要求企业的人资部对员工进行培训后再到岗，这样可以避免因生手操作带来的质量下滑。

　　对经过公司基础培训但技术不严谨的员工，班组长可以为其做出标准产品示范（模型或标准技术理论阐述），并明确告诉员工同一问题只给其3次犯错机会，错误在3次以内的班组长可给予指导修正，超过3次立刻处罚，绝不让员工有侥幸心理；办内很多企业的班组长由于管理方式偏弱，沦落成为员工不良品的修理师；记住，如果不让员工养成自行解决问题的意识，班组的整体经验技能提升根本就无从谈起。

　　关注生产计划与成本

　　一个合格的班组长，必须是一名优秀的计划员，要对本班组生产材料了如指掌，单件产品使用哪个材料，每种材料单件产品的用量必须要熟，当班组生产任务下达后，班组长要立刻测算出产量需要多少材料的投入，在正常损耗的情况下，材料量上下浮动有多大比例。

　　对班组人员配备也是一个要做的职能，人力成本也是企业的一项重要支出成本，在国内的生产企业，由于人力资源部的不完善，班组长对人力成本也没有太强意识，反正成本的支出与自己无关，班组人越多越好，结果就造成了有的班组人员编制明显臃肿，企业支出的成本也是居高不下。一个好的班组长必须具备成本意识，根据本班组每月的生产量，结合淡、旺季推算各季度本组需要的各类别人员数量，有意识的为企业减掉不必要的人力成本支出。

　　[例]王伟是一家企业的加瓷环节组长，从上任不到半年就被公司提升为更高级别的生产管理岗位，王伟的提升与其对成本的管控意识有很大关系；在当班组长时，王伟用两个周时间就完全了解了本班组单件产品的原材料使用量，并根据每天的订单量，按照他计算的单颗成本进行材料的领取控制，严格要求班组员工做好防损减耗的细节，自他上任组长后，其班组的材料成本使用较之前每个月省了近40%，给企业带来的成本节省为近2万元每月。

　　同时王伟在生产过程中，通过产品成本的核算，结合部门产品的市场订单情况，给企业提交了一份建议，建议企业砍掉三种单品，因为通过成本核算这三种单品企业几乎是不盈利的，并且占用了大量的人力成本来进行生产，却使一些盈利产品的工期不能保证，造成部分客户的抱怨；企业经研究后采纳了王伟的建议；并进行嘉奖，同时迅速将其提升为高级生产主管。

　　王伟的工作行为是一个非常标准的职业行为，班组长的职位看起来很微小，但一旦将工作做扎实了，可以从中发现很多管理的绝窍，抓住核心用心工作，将班组的管理做到井井有条，为企业带来可观的收益或好的建议，企业的决策层必然给予更重要的岗位。

　　做好看板管理与培训

　　生产型企业大部门班组都有管理看板，班组长要合理利用看板信息，将本班组重点因素进行填写，并分析前一环节的产量情况，对本班组未来几天的人员值守安排进行计划。

　　至于班组员工培训，班组长要每三天汇总重点问题，并结合企业质检部汇总的质量问题，安排时间进对全组员工进行培训，并制定培训后的奖惩措施，提交生产厂长，逼迫员工进步。一个好的班组长，产品质量是岗位的首要命脉，不能强硬的抓好质量，企业自然就会对其失去信心。

　　班组长管理的工作其实远没有多么深奥，现在国内很多专家都在提供相关培训，作为班组长来说，其实用不着学会多少理论工具，抓住核心问题，知道哪些工作是自己要做的，哪些工作是需要别的职能部门配合的就可以，班组长的发展空间无限大，用心管理好一个小组，才能机会管理更多的职能部门。

　　宋曙光，菲律宾国立大学MBA，青岛盟略方圆营销From EMKT.com.cn咨询机构总经理，专注发展战略规划、商业模式构建、体系构建、特许体系构建等。联系方式：0532-83020352 / 15806516288　 QQ：854846266

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