供应商心目中的胖东来

　　胖东来对供应商选择格外谨慎、严格，价格要最低，胖东来的利润要高，而零售价要保持正常水平，质量过硬，让商品回归正常价值，禁止商品价格虚高，胖东来要对进店的每位顾客负责。后进来的商品，除非你有独特的卖点和拆求点，搭配厂商的支持力度和正规性，否则，你很难过采购这一关。很多供应商，认为胖东来太难缠了，看到胖东来生意好想进店，但没有想到比“六方会谈”还难，“蜀道难，难与上青天”啊。

　　在同行里， 腐败之风也同样吹进了商超，包括国外原则性很强的外企，如家乐福、沃尔玛，采购们难抵档供应商的糖衣炮弹，难免出现无原则的事件发生。采购们一个月的薪酬不到几千元，而上班天天开汽车，收入与所得不成比例，所得从那里来的？我不说，童鞋们也应该知道。供应商们认为这通天的法则在胖东来也管用，但没有想到，他们失算了，通天的魔力失去了法力，胖东来的采购们根本不吃这一套。因为，胖东来的员工在同行业里待遇很高，比如，管理一家门店的店长年薪要上百万，他们就不会冒着杀头的风险收贿了，你递一支烟，采购们也不会接的，更不用说吃饭了。周围到处都是眼线来偷拍你，抓你证据，你试试？

　　我很欣慰胖东来这一点，在这里，不管是谁，是公平的；在这里，没有达官贵人。不会出现“你关系好，你就好混”的情形发生。这一点，供应商也是欢迎的。

　　胖东来BOSS其人

　　胖东来BOSS叫于东来，矮个，有点胖，短头发，喜欢穿便服。即使是开正式的行业会议，他穿戴也很随便，没有什么讲究，，口才也不是太好，讲起话来，往往有点迟钝，不流利。有一次开全国大会，轮到于东来讲话，上台时无意识地手里还拿着啃了几口的水果，发觉不好意思时，于东来朝台下的同行业大亨们嘿嘿笑。知道吧，于东来随便到家了。于东来信封道法自然，去过很多国家，追求快乐是自己的最终目标。他常说，他以前很烦恼，感觉自己不快乐，认为自己心存杂念，不够舍得，没有体会到人间的真、善、美。

　　胖东来刚实行7天无条件退货时，经常有钻空子的顾客来退、换货。有的是结婚买了个项链和鞋子，穿过了找到店里再退掉；有的商品买到家里，感觉买多了，来店里换。员工们抱怨这样做只会纵容顾客，给店里造成很大的损失，而于东来认为，也许是他们家里经济条件不充许，他们也不想这样做。慢慢地，退、换货的现象真的少了。以前经常挑刺的顾客也变成了胖东来的老顾客。于东来就是这样，认为别人犯错了，是不得已而为之，人心是善的。

　　新乡店是胖东来对外扩张的第一家店，但开业期间，却赶上了修路，严重影响了店里的生意，别人提建议完全可以向当地政府提条件降低税率等优惠条件，于东来却认为，没有必要给政府添麻烦，让人没有想到的是，修路并没有对店里生意有所影响，反而，生意非常火爆。当新乡店盈利水平很好的关头，于东来却主张把店关掉，理由是，感觉这家外地店影响精力，让自己不快乐了。看，理由是不是有点无厘头。

　　胖东来的高薪制

　　胖东来员工的薪酬水平很高，福利待遇也非常好，当地人把能进胖东来看作是一个很了不起的工作，员工们很珍惜这份工作，他们的薪酬在行业里是最高的。在工资水平不高的四级城市，清洁工的工资能拿到3000元左右，星级高，工资可以再高，并且有五险一金；供应商的促销员也一样，胖东来要求供应商发放的薪酬是行业里最高的，而且由胖东来代发，这也是供应商们进入胖东来的一个必要条件。管理一家店的店长年薪将达成百万，是同行业的好几倍。然而，要拿到这样的工资也是有压力的，很有挑战性，比如，年考评不优秀，有可能会群降级了，清洁工的工作强度和硬性要求也是别的超市数倍。这也是胖东来的高薪养廉制。

　　b]胖东来的管理，你学不会[/b]

　　管理是一门艺术，而非科学技术。科学是可以重复验证的，可以学习的。但艺术不一样，需要有天赋，人的因素很关键。爱因斯坦没有天赋，发现不了相对论，虽然他的科学水平很高。学钢琴的学生永远做不了大师，耳聋的贝多芬照样能创作出震惊天庭的作曲，画家用的画笔都一样，但画出来的画却各炯不同，差别很大，学历很低的于东来可以管理出令行业称奇的企业，而MBA毕业的博士却不能。对艺术而言，没有可求证的公式而言，1+1可以等于2，也可以不等于2，平衡产生美，不平衡也能产生美，靠统一指挥的交响乐能给人带来快乐，由乐手自由发挥的爵士乐同样也可以。所以，管理由人的因素决定，马云很成功，但让马云管理胖东来是成功不了的。

　　管理永远是行和知比学习更重点。只要实践了，感悟了，才真正体会管理的真谛，上一辈子大学，你也学不会。管理最终就是管人，没有人，也就称不上管理。天下没有完全一样的树叶，人也一样，有各种性格和阅历，想管理，不会一件容易的事。只有适应你这个企业人的管理，才是最好的管理。套用别人的理论，只会自取灭亡。

　　所以，胖东来的精随在于管理，学是学不会的。你不是于东来，你也就不会给员工那么高的薪酬；你不是于东来，你开超市也就不会每周闭关一天了；你不是于东来，你就不会给员工带来更多的快乐，把员工当人看。不是吗？

　　海底捞，你学不会；胖东来，你也学不会。

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求你们！请别再拿“胖东来”说事 （2014-10-27, 中国营销传播网，作者：林若海）