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进与退的从容与底线


中国营销传播网, 2013-05-09, 作者: 林玲, 访问人数: 1195


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  退要从容和有义

  同样号称恒久的还有雅虎全球推出的终生邮箱,很多人真的信了,却发现最终还要改弦更张。它是你的唯一,但当资本不再青睐时,你不再是它的珍爱。只是了了草草的一则公告,解体了十几年的信赖坚守。一个小小邮箱可能捆绑着你的一切,包括银行信息,支付宝帐号,各种会员信息,微博,微信等等。即使这样的业务版块从利润贡献角度来说对企业不再重要,也不应辜负这么多年来大家的眷顾和厚爱,造成如此多的混乱和不便。何况里面还有相当多的高端人群和国际友人。

  退也应退的从容淡定,把用户和上帝放在眼里、心里,善始善终,有情有义。受损失的不仅仅是雅虎邮箱用户的时间和情感,也包括阿里邮箱的形象和评价,直至整个阿里巴巴集团。电子商务都靠用户一点一滴支持起步,当企业如日中天时,更不应遗忘这些上帝。不能仅仅用商业利益来权衡责任和义务。即使做了品牌拆分,也会影响集团内外其他关联品牌的信任度和美誉度。

  阿里的漫不经心恰恰是网易们的机会,对手的退出和不在意刚好反衬出丁磊们的胸怀与睿智。按2012年日均覆盖用户量排名,腾讯、网易、新浪占了前三强,分别为5300万、2300万和300万人。中国雅虎以256万人位居第六。今年一月份用户增长情况为腾讯5%,网易25%,雅虎-18.5%,后者过去一年访问量持续萎缩。快鱼吃慢鱼是自然界的法则,也是商场上的必然淘汰规律。不管怎样,网易会为此旺了人气,而不是仅仅只作为商人存在。

  诚信也是机遇

  每次国家医药政策调整,都会有一些幸运儿和宠儿近水楼台先得月,春江水暖鸭先知,也都有相当一批产品、一批企业会被政策的利刃扫到,伤到,直至出局。尊重、重视企业的生存权和发展权,专业化管理市场和企业,减少政策的震荡和冲击,为企业发展给予更多的扶持和帮助,给予更多的专业化指导和推动,就会更加和谐共生,欣欣向荣。当我们面临将要放弃的市场,将要放弃的产品,将要放弃的销量之时,也一定把信与义的底线守好,善待那些支持我们产品直至始终的客户与伙伴。

  市场可以洗牌,诚信与良知不能衰减。大浪淘沙中专业与规范,专注与善待会成为我们下一次起航的机遇点。

  邮箱pharm_consult@yaho.cn 博客http://blog.sin.com.cn/szyxgzs

  微博http://weib.com/u/3189680910

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