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中国农村消费者行为的基本特征分析 7 上页:第 1 页 二、农村营销的基本策略选择 根据以上的农村消费者行为分析,笔者有针对地提出以下五点农村营销战略和策略选择: 1、产品设计重在适用与实惠 农村消费者收入水平较低,购买力有限,喜欢的是经济、实惠、耐用的产品。这时,营销商一方面要针对农村消费者的特点,设计他们认为重要的功能,例如,适合在信号不佳的环境下收看电视节目的具有超强功能的电视机;另一方面,要学会针对农村市场对产品“做减法”,例如,联想电脑针对农村市场减少一些非必要的功能,从而降低产品价格,达到“实惠”的定价目标,采用的就是这种战略思路。 2、以礼品定位俘获农村消费者的心 针对农村消费者重人情、重面子的特点,企业应采用给产品巧妙赋予礼品定位的策略,以吸引消费者的青睐。史玉柱在全面推出脑白金之前,充分研究了农村消费者的心理,发现农村老大爷、老太太希望儿女把脑白金作为礼品送给他们,这让史玉柱发明了那句著名的“土得掉渣”的广告语——“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,一举令脑白金成为中国最畅销的礼品之一。礼品定位在农村的奇妙功效由此可见一斑。 3、营销传播注重借助口碑的力量 农村信息传播不发达,信息的来源与影响力多来自亲人、邻居和熟人,农村居民的消费倾向于从众趋同,因而在农村开展口碑营销是上策。要通过口碑赢得农村消费者,必须首先在产品和服务上下功夫。应有针对性地设计实用、可靠的产品,而不是简单地、追求短期利益地向农村倾销在城市已经过时的产品;在服务上要重视售前引导,加强售后的维修、安装和服务,消除农村居民的后顾之忧,使农村居民觉得可靠、放心才是维系农村客户关系的根本。其次要善于利用意见领袖的影响力,让他们成为品牌或产品的宣传者和示范者。由于村民对权威的信任和服从,以及爱攀比、好从众的心理,当地的村干部、能人、德高望重的权威人士对农村消费者都有很大的影响力,因此应设法把这些意见领袖培养成企业的核心客户,让他们起带头和号召作用,以点带线、以线带面,能起到事半功倍的效果。 4、营销攻势聚焦传统节日与红白喜事 如上文所述,农村居民的消费呈现波动状态,即平时不舍得消费,在重要节日时不惜大量投入消费,例如,春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节等传统佳节是农村居民消费的重要时段。企业应把营销资源集中在这些节日前后投放。 例如,脑白金的广告投放就集中在中秋节和春节,采用脉冲式广告排期:即2月至9月初,广告量很小。每年只集中在春节和中秋节两次高潮。广告密度最大的时段是从中秋节倒推10天,从春节倒推20天,加起来一共30天。到了关键销售旺季,沸点也同步达到了。此外,农村居民的红白喜事也是他们消费的重要场合,营销商应注意根据当地的礼俗进行营销。例如,婚庆所需要的烟酒和家电等产品,应着重在当地婚庆较为集中的时段进行促销。 5、文化营销填补农村居民闲暇消费空白 针对农村居民闲暇消费内容贫乏的特点,企业可以采用文化营销的策略推广产品和服务,即在营销中加入文化的元素,给农村居民带来喜闻乐见的文化产品,在满足他们闲暇消费需要的同时,树立良好的企业形象,提升产品销量。例如,在电冰箱的销售中,当其它商家都沉醉于大登广告,大搞有奖销售之时,海尔却另辟蹊径,发起“送万场电影下乡”的公益活动,又购买多部客货两用车和几十部电影拷贝,每辆车载一名司机与几名具有大学本科学历的宣传员,带上专门印制的农村科技知识宣传册,下乡进村,把特有的“海尔文化”送给逐渐富裕起来的农民,使其冰箱的销售量大增。 本文摘自:阳翼著《赢在低端市场:中国农村消费者行为与市场营销研究》(暨南大学出版社,2012.9)。转载请注明出处。 参考文献: [1]国家统计局农村社会经济调查司. 中国农村统计年鉴. 北京:中国统计出版社,2010. [2]汪兴东,郭锦墉. 农村居民手机购买行为及影响因素分析. 老区建设,2008(24):4-6. [3]费孝通. 江村农民生活及其变迁. 兰州:敦煌文艺出版社,2000. [4]周会,应丽艳,刘钟钦. 辽宁省农户消费行为影响因素分析[J]. 农业经济 2007(10):70-71. [5]朱梅,汤庆熹,裴爱红. 农村居民不良消费行为的文化动因及对策研究[J]. 湖南农业大学学报(社会科学版),2007(12):40-43. [6]尹文莉,职亮. 皖北地区农村居民消费行为的研究——基于淮河地缘文化背景下的探讨[J].特区经济, 2008(12):172-174. 阳翼,湖南湘乡人,中山大学管理学(市场营销)博士(2006);美国密歇根大学商学院访问学者(2004-2005)。现任暨南大学新闻与传播学院广告学系副教授、硕士生导师、数字营销研究中心副主任、中山大学中国营销研究中心(CMC)研究员;已在国内外学术期刊发表论文40余篇,出版专著三部:《赢在低端市场:中国农村消费者行为与市场营销研究》(2012)、《中国独生代消费行为研究》(2008)、《港澳台广告:行业解读与案例赏析》(2007),参撰《行销中国》(2002,2003)、《跨国公司行销中国》、《中国营销25年》、《消费者行为学》(第六版、中国版)、《消费者行为学——中国消费者透视》、《中国消费者行为报告》、《行销体育》等专著(教材)八部;主持教育部和国家广播电影电视总局课题各一项;系《南开管理评论》和《现代广告》(学术季刊)等期刊匿名评审专家;曾为中国移动、建设银行、合景泰富地产、保利地产、香港贸易发展局、清远市委宣传部、羊城晚报社、东莞报业集团、增城日报社提供咨询、培训或专项研究服务。电子邮件>>: jnuyy@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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