第二件事：员工的成长和发展规划：

　　人都是有想法的，我们要让每一个员工的想法和老板的想法吻合在一起，这样会更好的激发员工的干劲，任何一个人都不愿意生活在漫无目标的生活和共组中，要想让员工不断的提升和发展，我们作为零售店的老板也要把事业不断的做大，不断的增加你的连锁店和营业面积，从夫妻店向公司化运作的转变，给员工留下发展和提升的空间；

　　第三件事：员工的激励：

　　每一个人做事情都有动力和阻力，当动力大于阻力的时候，他会有能量，会去做事情，当一个员工没有动力的时候，你一批评他，他马上会跑。

　　我们激励员工可以从资金，也可以从平时的工作中间用语言来激励他；

　　假如：一个员工干的不错，给予一些金钱的奖励，时常的进行一个评比和竞赛活动，

　　还有一个员工今天表现不错，当中表扬一些，鼓励一些，表扬人时，带上喇叭，批评人时，闭上嘴巴。

　　马斯洛把人的需求氛围五个层级：

　　第一层级：生理需要：基本的生活需求，吃穿住用行　；

　　第二层级：安全需要：员工需要安全，稳定，不要受到伤害；

　　第三层级：社会需要：认同，友爱，关爱，朋友待遇，

　　第四层级：尊重需要：成就感，受到尊重，引人注目，

　　第五层级：自我实现需要：学习，发展，实现自我的价值；

　　根据员工的不同层级的需要，我们进行去管理，不断实现员工的最高需求。　　

　　零售店管理的第二个字：财—就是指我们零售店老板的财务管理；

　　我们做生意，刚开始没有钱，甚至是借钱在做生意，等我们挣到钱是，我们会到处投资，最后生意失败，钱没有了；

　　财务管理：我们要做到财务资金的绝对安全，同时也要保证资金的专注性，可以投资，但是不要乱投资，一定要保证你现在的生意是绝对的挣钱是，在涉足别的投资。

　　同时也要保证客户的财务是安全的，我们不要私自拿和保存客户的财物，这样会招来不必要的麻烦和误会；

　　举例分析：一个汽车行业经销商，他从商多年，挣到一些钱，后来就开始投资别的行业，由于各方面的原因，投资生意失败，导致资金断流，影响到现在的生意，后来现在的生意也受到了影响，业绩下滑，也没有自己从厂家进货，这时厂家非常着急，总是完不成销量，最终不得不从新寻找新的代理商。

　　这样的案例，在我们的身边很多，现在的生意没有所谓的好做与不好做，投机主义不可取，关键要靠我们的真本领好好去做，现在没有能力是不行了。过去靠机会主义，现在就要靠能力了。　

　　零售店管理的第三个字：物—-就是指我们自己零售店（专卖店）的固定资产；

　　曾经一个老板给我讲：江猛老师，我的一个店面总是丢电脑，安装一个丢一个，不知道怎么回事？我说你这样下去不但电脑丢掉，你店里的所有东西都会丢掉，关键是你如何管理你的固定资产；

　　恒源祥：我们都知道他们店里的羊绒都是几千元意见，一天丢一件，这个老板一定赔钱，他们做一个规定，不允许一个人在店里面，每天最少两个人在店里面，如果丢了，谁上班的时间，谁负责。如果你放一个人在店里，丢的可能性就大了。

　　安装摄像头，不但可以预防财物的安全，同时也可以看到每个店面员工的工作状态:一个小家电老板这样告诉江猛老师。

　　我们每一个零售店老板要做到：每天销量是多少？每月销量是多少？利润是多少？都要进行登记，做好记录，这是很关键的一个店，很多老板对自己的店盈利如何不知道，销量如何不知道，这样就谈不上管理。　　

　　零售店管理的第四个字：进—-就是指我们的进货情况：

　　每一个零售店老板，每天都要关注进和出；货物的进入情况， 货物的出仓情况，

　　销售的进账情况，销售的支出情况；

　　进货是否及时，选货的原则是什么？对于厂家推出的新产品是否及时跟进？等等都是我们零售店老板关注的问题。

　　每年，我们零售店上游的客户都会去做一些促销活动，这无疑就是我们进货的最好时机，同时我们也要把握好你现在的销售情况，产品的型号和款式如何，进货要匹配你的实地销售情况进行。

　　高中低价位的产品同时都要进货，因为消费者的层次不一样；

　　对于新产品，我们要适当尝试销售，因为每一个行业和公司，都会不断推出新产品，产品升级是一个不断的规律，我们要配合上游的供应商，进行新产品的销售。

　　畅销产品的进货要及时，同时存货要有所保证，是平时销量的1.5倍到2倍的库存量。

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零售店管理的七个关键字(下篇) （2013-05-24, 中国营销传播网，作者：江猛）